Balanced de Score Card

UNIEURO – CENTRO UNIVERSITÁRIO

Balanced de Scorecard em RH
Docente: Alessandro Ximenes

Brasília-DF 2014

UNIEURO – CENTRO UNIVERSITÁRIO
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

INTEGRANTES:

Adriana Soares Ulhôa da Silva_ CPD: 017593 Maria Alice Cardoso_ CPD:017472
Suellí dos Anjos Ferreira_ CPD:019661

Brasília-DF 2014
Sumário

BALANCED SCORECARD EM RH

1-Introdução

Balanced Scorecard, (painel balanceado de controle), foi criado por Robert Kaplan e David Norton em 1990, dando inicio em empresas norte-americanas. Nesta ferramenta, diversos indicadores de desempenho organizacionais devem ser colocados de modo alinhado com as táticas corporativas, gerando um conjunto de parâmetros que extrapolam as formas tradicionais de medida de desempenho.
Outro ponto importante desta ferramenta é a seleção preferencial de indicadores que apontam as tendências do desenvolvimento e dos resultados da empresa, deixando de utilizar as formas tradicionais de medição de desempenho.
Hoje as novas organizações têm visto uma grande competição no mercado. A crescente inclusão e inovação de produtos e serviços forçam as empresas a estarem sempre criando mecanismos para se diferenciar e incrementar seus níveis de competitividade.
O BSC tem sido uma nova visão de propostas sobre quais setores organizacionais recebem especial atenção para assegurar o crescimento em ambientes competitivos, como citado acima.

1.1 Balanced Scorecard

O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de indicadores de desempenho pensado em controlar e acompanhar a aplicação da estratégia, levando em conta perspectiva financeira, dos clientes, dos processos internos e de aprendizado e crescimento. Ou seja, a ferramenta leva em consideração os ativos tangíveis e não tangíveis já existentes nas empresas.
Este sistema é utilizado para monitorar estratégias de negócio, ele força o gestor a não focar apenas na