Balanced Scorecard Bsc Na Mensuração Dos Resultados Das Práticas De Qualidade De Vida No Trabalho

Balanced Scorecard Índice Índice 2 Introdução 3 1.Biografia de Kaplan e Norton 4 2.Balanced Scorecard 5 3.Surgimento e Evolução do BSC 5 4.Objetivos BSC 6 5.Vantagens e Desvantagens da Utilização do BSC 7 6.Princípios do BSC 8 7.As perspetivas do Balanced Scorecard 8 7.1.A Perspetiva Financeira 9 7.2.A Perspetiva do Cliente 10 7.3.A Perspetiva dos Processos Internos 10 7.4.A Perspetiva de Aprendizagem e Crescimento

Balanced Scorecard A Origem A ideia similar a Balanced Scorecard pode ter surgido durante os anos sessenta na França, onde se utilizava uma ferramenta chamada Tableau de Bord. Era uma tabela que incorporava diversos rateios para o controle financeiro da empresa, com o passar dos tempos passou a incorporar também indicadores não financeiros, que permitiam controlar também os diferentes processos de negócios. Nos Estados Unidos também na mesma década a General Eletric desenvolveu uma tabela de

ESTRATÉGIA SEGUNDO O BALANCED SCORECARD: UM ESTUDO FOCADO NA PERSPECTIVA DOS PROCESSOS INTERNOS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Talentos Humanos - FACTHUS, como requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Administração. Orientador: Prof. Me. Manoel Carlos Bayão Júnior UBERABA, MG 2011 2 WILLIAM ROBSON GUARITÁ VIEIRA A ESTRATÉGIA SEGUNDO O BALANCED SCORECARD: UM ESTUDO FOCADO NA PERSPECTIVA DOS PROCESSOS INTERNOS…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA Charles Bonifácio Lourenço METODOLOGIA BALANCED SCORECARD APLICADA À GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Belo Horizonte 2012/2º Semestre 3 METODOLOGIA BALANCED SCORECARD APLICADA NA GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Charles Bonifácio Lourenço RESUMO Este trabalho tem por objetivo expor a importância da gestão da Tecnologia da Informação (TI) e a necessidade de adoção de uma metodologia de gestão de forma a consolidar de fato a TI como um…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Campus Paraíso Matutino PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL NP2 Resumo e Aplicação da Prática Balanced Scorecard na Empresa Mega Circus Buffet Livro: Balanced Scorecard e a Gestão Estratégica (Emílio Herrero Filho) SÃO PAULO 2011 Sumário Introdução 1 Escolha da Empresa 1 Capítulo 1 – “A Gestão Estratégica” 2 Introdução 2 O que significa Gestão Estratégica? 2 O que é…

Edição 19, volume 1, artigo nº 9, Outubro/Dezembro 2011 D.O.I: http://dx.doi.org/10.6020/1679-9844/1909 INDICADORES DE DESEMPENHO SOB A ÓTICA DO BALANCED SCORECARD: ESTUDO DE CASO NUMA EMPRESA METALÚRGICA Rogério de Oliveira Papini 1, José Antonio Arantes Salles 2, Rosangela Maria Vanalle 3, Evandro Paulo Bolsoni 4, Ricardo Daher Oliveira 5 1 Universidade Nove de Julho - UNINOVE, São Paulo, São Paulo, Brasil, rpapini@terra.com.br 2 Universidade Nove de Julho - UNINOVE, São Paulo, São

DESEMPENHO DE AGÊNCIAS BANCÁRIAS NO BRASIL: APLICANDO ANÁLISE ENVOLTÓRIA DE DADOS (DEA) A INDICADORES RELACIONADOS ÀS PERSPECTIVAS DO BSC Marcelo Alvaro da Silva Macedo UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO RIO DE JANEIRO Ana Carolina Thomaz de Almeida Monteiro Barbosa UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO RIO DE JANEIRO Glaydson Teixeira Cavalcante UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO RIO DE JANEIRO Este estudo se constitui na apresentação e discussão de uma metodologia com base na Análise Envoltória de Dados…

A MENSURAÇÃO DO DESEMPENHO AMBIENTAL NO BALANCED SCORECARD E O CASO DA SHELL (*) Artigo aceito para apresentação no VII Encontro Nacional sobre Gestão Empresarial e Meio Ambiente, FGV/USP, outubro de 2003. Paulo Roberto Anderson Monteiro Mestrando da Faculdade de Administração e Ciências Contábeis da Universidade Federal do Rio de Janeiro - Programa de Pós-graduação em Ciências Contábeis Alexandre Ramos Castro Mestrando da Faculdade de Administração e Ciências Contábeis da…

Da onda da gestão da qualidade a uma filosofia da qualidade da gestão: Balanced Scorecard promovendo mudanças* Andréa Cavalcanti Correia LimaI; Arlei Antonio CavalcantiII; Vera PonteIII IMestranda em Administração de Empresas pela Universidade de Fortaleza - CE. E-mail: andreaccl@terra.com.br IIMestrando em Administração de Empresas pela Universidade de Fortaleza - CE. E-mail: arlei@caesarpark-for.com.br IIIProfa. Dra. do Mestrado em Administração de Empresas da Universidade de Fortaleza -

Balanced Scorecard 1 - Introdução O sucesso de um empreendimento está no seu propósito principal, naquilo que está definido na sua missão e visão, na sua definição estratégica. Ter um produto revolucionário, com um ótimo preço e com uma qualidade acima da concorrência, pode fazer a diferença, porém não é tudo. Há necessidade de entender como funciona o complexo empresarial, o processo da organização, e dota-la de instrumentos que indiquem