Auto Avaliação Em Qualidade E Atendimento Ao Cliente

EDUARDO PINOTTI JUNIOR CRISLAINE CANDIDA CLEMENTINO GUILHERME BARROS ARAÚJO JOSIELE DE LIMA CHIEUS LAIANE CASSITA DA SILVA KÁTIA PERUZZO ROBSON A. ALBANEZ Plano de Negócios do Quinto Semestre B do Curso de Administração, como exigência de avaliação para o sexto semestre de 2010, desenvolvido sob orientação do professor Celso Otavio Gaseta. UNISAL - Centro Universitário Salesiano Americana - SP 2010 SUMÁRIO 1. SUMÁRIO EXECUTIVO 4 1.1 IDÉIAS, ANÁLISES E PLANEJAMENTO DO…

DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Disciplina: Avaliação de Desempenho Trabalho/NP2 Campo Grande - MS Junho/2014 2 Alunos: Denize Strohschein Elisângela Appolônio Silva Evellyn Ximenes Santos Patrícia Marcelli Pereira Souza Trabalho correspondente ao conteúdo do terceiro semestre do Curso de Tecnólogo de Gestão de Recursos Humanos – FCG Faculdade Campo Grande, como exigência para a obtenção da nota da NP2 da Disciplina de Avaliação de Desempenho, sob a orientação da…

DEPARTAMENTO DE PSICOLOGIA PROJETO DE TREINAMENTO ORGANIZACIONAL Trabalho referente à matéria Psicologia Organizacional apresentado a Professora Marley Araújo como requisito para a segunda avaliação da disciplina, pelos alunos: Ana Carolina Melo Mendonça, Luciana Cardoso Lessa de Carvalho Leite, Maria Mércia dos Santos Barros, Saulo Pereira de Almeida. São Cristóvão/SE 2010 1- APRESENTAÇÃO O presente trabalho foi realizado

OBS: ACHO QUE PODEMOS FAZER IGUAL DO PIM II A AutBanc S/A foi fundada em 1982, por iniciativa de bancos brasileiros, com o objetivo de desenvolver e consolidar uma rede de auto-atendimento interligada aos bancos fundadores. Na época de sua fundação, a empresa optou por instalar o primeiro quiosque de auto-atendimento na cidade de Curitiba e logo depois começou a aumentar sua distribuição em todo o território nacional. Atualmente, a AutBanc S/A conta com 29 unidades…

PLANEJAMENTO Com o objetivo de alavancar o faturamento, desenvolver a qualidade de serviços e atendimento ao cliente, além de captar novos clientes. 4. ANÁLISE DO PLANEJAMENTO 4.1 Oportunidades A concessionária tem uma ampla área de trabalho a ser explorada, onde podemos alcançar o desenvolvimento através de promoções, com anúncios em mídia locais, parcerias com empresas fazendo com que aja uma nova visão e alcançando novos clientes em potencial que estão dispersos em nossa…

ARTHUR DA SILVA BENTO SÂMELLA FERMOW DO VALE Treinamento sobre Qualidade no Atendimento Campo Grande – MS Março - 2013 CEPEF- Centro de Educação Profissional Ezequiel Ferreira de Lima Curso Técnico em Recursos Humanos ADRIANO ANA CLAUDIA FERREIRA DA SILVA GISLAINE PEREIRA PANIAGO LEANDRO ARTHUR DA SILVA BENTO SÂMELLA FERMOW DO VALE Treinamento sobre Qualidade no Atendimento Trabalho apresentado como requisito para avaliação parcial da disciplina Treinamento e Desenvolvimento do…

atuação ramificada em diversos segmentos, como: Corporate, Private e no atendimento de todos os tamanhos de empresas. Em mais de 60 anos construiu imagem internacional através de sua solidez e tradição de bons serviços prestados aos clientes. Nesse período buscou a inclusão bancária e democratização do crédito no Brasil. Pioneirismo é a palavra chave na trajetória do Bradesco. Foi ele que promoveu a popularização do atendimento ao público pelos gerentes, a estimular o uso de cheques…

1.8 Gerenciamento de Reclamações/Sugestões................................................11 1.1.9 Marketing de Relacionamento......................................................................12 1.1.10 O Resultado Relativo a Gestão de Mercado/Cliente.................................12 1.2 DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS..............................................13 1.2.1 Recrutamento..............................................................................................13…

SATISFAÇÃO DOS CLIENTES BANCÁRIOS EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA BRASILEIRA DE PROPRIEDADE PÚBLICA NA REGIÃO DE PICOS-PI: Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso Administração Estratégica da Universidade Estácio de Sá como requisito parcial à aprovação na Disciplina Metodologia da Pesquisa. Picos 2015 1) ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 2) TEMA Pesquisa de Mercado: Satisfação do cliente. 3) DELIMITAÇÃO DO TEMA Avaliação a satisfação dos clientes em…

Aprendizagem Disciplina: TECNOLOGIAS DE GESTÃO Atividade Avaliativa: Desafio de Aprendizagem apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Gestão Pública da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação da Disciplina Tecnologias de Gestão para a obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa. Osasco/SP 2011 Sumário INTRODUÇÃO 4 DESENVOLVIMENTO 9 CONCLUSÃO 13 1- INTRODUÇÃO A humanidade…