Projeto de treinamento organizacional

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPE CENTRO DE EDUCAÇÃO E CIÊNCIAS HUMANAS DEPARTAMENTO DE PSICOLOGIA

PROJETO DE TREINAMENTO ORGANIZACIONAL

Trabalho referente à matéria Psicologia Organizacional apresentado a Professora Marley Araújo como requisito para a segunda avaliação da disciplina, pelos alunos: Ana Carolina Melo Mendonça, Luciana Cardoso Lessa de Carvalho Leite, Maria Mércia dos Santos Barros, Saulo Pereira de Almeida.

São Cristóvão/SE 2010

1- APRESENTAÇÃO

O presente trabalho foi realizado na empresa Pisolar, a qual tem como foco a comercialização de materiais de construção. Para tal, contatamos a psicóloga organizacional responsável pelo setor de RH, que nos sugeriu alguns setores a serem trabalhados, e posteriormente, com a definição do setor (Logística), nos disponibilizou a descrição dos cargos escolhidos. No mesmo dia, foi feita uma observação e entrevista com alguns funcionários, a fim de conhecer a rotina do setor, os conhecimentos, as habilidades e atitudes (CHAs) que envolvem as tarefas, o clima do setor, entre outros aspectos. Posteriormente, foram aplicados questionários referentes aos CHAs necessários para o desempenho das tarefas além de outras questões colocadas pelos funcionários. Feita a análise dos dados obtidos, foi realizado um projeto de treinamento para as demandas verificadas, a fim de suprir as necessidades do setor. A última parte do trabalho refere-se a uma avaliação dos efeitos do treinamento, que tem como finalidade analisar quão efetivo foi o trabalho realizado no setor.

2- REVISÃO TEÓRICA

O treinamento de pessoal é um esforço despendido pelas organizações com a finalidade de proporcionar oportunidades de aprendizagem para os seus funcionários (BORGES-ANDRADE e OLIVEIRA-CASTRO, 1996). Segundo os autores, os treinamentos são utilizados principalmente na identificação e superação de deficiências no desempenho dos trabalhadores, no