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Estrutura organizacional é a forma pela qual as atividades desenvolvidas por uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. Num enfoque amplo inclui a descrição dos aspectos físicos (ex.: instalações), humanos, financeiros, jurídicos, administrativos e econômicos. Não existe uma estrutura organizacional acabada e nem perfeita, existe uma estrutura organizacional que se adapte adequadamente às mudanças 1 . Em macroeconomia também se usa o termo estrutura para as organizações, marcadamente para as industrias ("estrutura industrial"),ou seja, quando há grandes variações no valor agregado industrial há a explicação de ocorrência de mudanças "estruturais" profundas2 .
Chandler (1962), ao pesquisar quatro grandes empresas americanas (DuPont, GM, Standard Oil e Sears) constatou que as respectivas estruturas eram continuamente ajustadas às suas estratégias e pode demonstrar a intima relação entre a estratégia e a estrutura organizacional. Para eles, a estrutura depende das circunstâncias de cada organização em determinado momento. Existem variáveis que contribuem para isso: a sua estratégia, o ambiente em que opera, a tecnologia de que dispõe e as características de seus participantes.
Outra condição muito importante: é o ambiente em que a organização actua e que é caracterizado por três tipos:
O ambiente estável, com pequena variação, que quando ocorre é previsível e controlável;
O ambiente em transformação, em que as tendências de mudanças são visíveis e constantes;
O ambiente turbulento, em que as mudanças são velozes, oportunistas e, não raro, surpreendentes.

Estrutura organizacional dentro de uma organização esclarece papéis de empregados, facilita a comunicação e estabelece uma cadeia de responsabilidade de ajudar a determinar os pontos fortes e fracos. Antes de determinar se sua estrutura organizacional deve ser vertical ou horizontal, é preciso entender as diferenças entre as duas