Auto Avaliação Em Qualidade E Atendimento Ao Cliente

PESQUISA: REALIZAR CONSULTORIA NA ESTÉTICA AUTOMOTIVA FIGUEIRA CENTER AUTO Orientador (a): Prof. Saul Sastre Cachoeirinha 2014 RESUMO Atualmente o ramo automotivo de prestadoras de serviços está cada vez mais competitivo determinando, fazendo com que os microempresários procurem a cada dia diferenciação e qualidade. Com uma acirrada disputa no mercado, as microempresas precisam investir em estratégias visando atrair e fidelizar clientes…

PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOAS PARA A QUALIDADE ESTUDO DE CASO: A Contribuição dos Fatores Motivacionais para a Qualidade: O caso da Faculdade de Ciências Humanas de Olinda - FACHO. RECIFE, JUNHO DE 2012. FACULDADE SALESIANA DO NORDESTE-FASNE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOAS PARA A QUALIDADE

............................................................................................. 7 3.4 BENEFICIOS .............................................................................................................................. 7 3.5 CLIENTES................................................................................................................................... 7 4.0 AVALIAÇÕES DO GRAU E MATURIDADE/COMENTÁRIOS ............................................... 8 4.1 AMBIENTE

Concorrência.....................................................................................................10 2.6. Fornecedores..........................................................................................................11 2.7. Clientes....................................................................................................................13 2.8. Influências…

Dados da Empresa 8/9 3.2 Histórico da Empresa 9 3.3 Estrutura Organizacional 10 3.4 Plano de Incentivo aos Funcionários 10 4. PRODUTOS E SERVIÇOS 11 4.1 Descrição dos Produtos e Serviços 11 5. ANALISE DE MERCADO 11/12 5.1 Estudo dos Clientes 12 5.2 Estudo dos Concorrentes 12 5.3 Estudo dos Fornecedores 13 6. ESTRATÉGIAS DE MARKETING 13 6.1 Descrição dos Produtos ou Serviços 13/14 6.2 Preço 14 6.3 Estratégias Promocionais 14 6.4 Estrutura de Comercialização 14 6.5

08/09/2014 Sistema de Acreditação Hospitalar Tema 4 Sistema de Acreditação Hospitalar Para início de conversa Avaliação da qualidade. Metodologia de Avaliação externa • Acreditação: norma sistêmica de gestão e garantia da qualidade; mais itens padronizados para o funcionamento do hospital. 1 08/09/2014 Itens de Verificação • Os itens de verificação apontam as fontes onde os avaliadores procuram as provas, documentos ou registros os quais o hospital cumpre com

e oportunidades, o assunto marketing atrai cada vez mais, a atenção das empresas, das instituições e dos países, por ser uma área de grande importância. O Marketing é básico, não podendo ser considerado como função isolada. Procura entender o cliente, para que assim possa atendê-lo. Segundo KOTLER (1992) “Marketing é a atividade humana dirigida para a satisfação das necessidades e desejos, através dos processos de troca”. A Martins & Pereira Ltda possui uma excelente participação…

........................................................................................11 INTRODUÇÃO Nesse trabalho procuramos apresentar aspectos gerenciais da empresa demonstrando sua administração de cargos e salários, avaliação de desempenho, estatística aplicada, ética e legislação trabalhista e empresarial, modelo de liderança, planos de negocio, mediante orientações manual do Projeto Integrado Multidiscipliar- PIM, da Universidade Paulista – UNIP;

empresa está dentro do parâmetro das qualificações necessárias para bom atendimento, qualidade pré e pós venda, ou seja, contamos com funcionários altamente treinados e qualificados em cada cargo para exercer e obter o resultado desejado quanto às metas. Divulgação: A higiene pessoal esta presente no dia-a-dia, é fundamental para o bem estar . Nossos meios de divulgação são feitos através de sites relacionados ao segmento, atendimento loja virtual, chat on-line, promoções, divulgações…

Entretanto ele observou que os autos investimentos em ações de Educação Corporativa proporcionaram baixíssimos retornos em 2013 gerando em sua opinião prejuízo. Para prosseguir com tais ações para o próximo ano ele quer que estas sejam tangibilisadas em números , para verificar com precisão o retorno de tantos investimentos. Para este mês de dezembro ele pretende contratar uma palestra com o Senhor José Luiz Tejon, para melhorar os seguintes aspectos: 1-Prospecção de novos clientes…