Auto Avaliação Em Qualidade E Atendimento Ao Cliente

Consumidores (Clientes); * Fornecedores; * Sociedade; DONOS: Espera que seu estabelecimento atinja todas as expectativas e necessidades dos clientes, que seus funcionários cumpra com as obrigações estabelecidas, que sua empresa gere lucro e que consiga alcançar seus objetivos. EMPREGADOS: Que o estabelecimento continue crescendo e precisando dos seus serviços, que o serviço prestado seja reconhecido e que seu atendimento esteja atingindo a necessidade dos clientes e…

CARLOS ROBERTO SILVEIRA BORGES PROJETO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO A.F.B.F SUDOESTE AUTO JATAÍ-GO 2013 CARLOS ROBERTO SILVEIRA BORGES PROJETO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO A.F.B.F SUDOESTE AUTO Trabalho apresentado á disciplina de Estágio Supervisionado como avaliação para os fins de graduação em Administração pelo Centro de Ensino Superior de Jataí.

Questionário de Gestão da Qualidade 1- Quais são as justificativas para implantação e implementação de sistemas de gestão da qualidade? R= Ajudar as organizações à aumentar a satisfação do cliente, assim as instituições são introduzida a: 1º - melhorar o desempenho da organização; 2º - ter uma abordagem de processo; 3º - garantir melhoria continua; 4º - garantir benefícios mútuos na relação com os fornecedores. 2- Para que um sistema de gestão da qualidade opere eficazmente. Quais são…

PROGRAMA QUALIDADE NA MESA DESENVOLVENDO A GASTRONOMIA BRASILEIRA Melhoria na Qualidade do Atendimento para Bares e Restaurantes GUIA DO PARTICIPANTE 1 ABRASEL MELHORIA NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PARA BARES E RESTAUR ANTES 2 PROGRAMA QUALIDADE NA MESA DESENVOLVENDO A GASTRONOMIA BRASILEIRA SUMÁRIO Página Mensagem da ABRASEL....................................................................................... Módulo 1 – Informações Básicas sobre Turismo............

Sustentabilidade, uma bandeira de atendimento! A Natura  41 ANOS (set/10)  Empresa de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal  Venda direta  6.000 colaboradores  Cerca de 1 milhão de consultores em 2010  Capital aberto desde 2004 Nossas unidades Paris México Venezuela Colômbia Peru Brasil * Chile Argentina * Sede, em Cajamar (SP), abriga um centro integrado de pesquisa, produção e logística. Benevides (PA) Fábrica e um laboratório para desenvolver óleos de…

DA EMPRESA (10 Ms) 19 9. CLASSIFICAÇÃO DAS ZONAS 23 10. GRÁFICO RADAR DA ANÁLISE INTERNA 24 11. ANÁLISE SWOT 25 12. Diagnóstico e sugestão de melhoria 26 13. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 27 14. ANEXOS 28 14.1. Questionário para avaliação do atendimento aos clientes 28 1. INTRODUÇÃO Esta pesquisa fundamenta-se na busca de respostas para as questões relacionadas à estrutura de uma pequena…

......................................................................... 05 1 PSICOLOGIA DA SAÚDE.............................................................................. 05 2 SISTEMAS SISTEMA DE SAÚDE E AMBIENTES HUMANIZADORES.... 06 3 ATENDIMENTO PSICOLÓGICO..................................................................... 07 4 DADOS DAS INSTITUIÇÕES........................................................................ 09 4.1 Instituições............................................

QUALIDADE NO ATENDIMENTO BANCÁRIO Curso de Administração, Centro Universitário Salesiano de São Paulo – UNISAL RESUMO Podemos observar que nos dia de hoje as instituições financeiras vem passando por constantes mudanças. Com a nova tecnologia e a globalização e com as variedades de produtos e serviços, os cliente estão se tornando cada vez mais exigentes. Por isso os bancos estão buscando um caminho viável para manter seus clientes e ir em busca de novos. E nota-se que tudo isso…

4 1. Introdução 4 2. A Qualidade nos Serviços 5 3. O Programa de Qualidade e os 5S´S 6 4. Organização da Empresa Contábil Objeto de Estudo 10 5. Aplicação do 5S´S na Empresa Contábil 11 6. Considerações Finais 18 7. Referências 19 APLICAÇÃO DOS 5S´S EM UM ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE COM VISTAS À OBTENÇÃO DO SELO DE QUALIDADE Resumo Com a concorrência crescente, as empresas estão buscando formas diferenciadas de atuação para que não percam seus clientes. Estes, por…

FONE: (012) 2125-5555 NÚMERO DE HORAS DO ESTÁGIO: 504 horas PROFESSOR ORIENTADOR: Prof. Guilherme Cabral Vilela UNITAU - ECA CENTRAL DE ESTÁGIOS Supervisão Setorial de Estágios Curso de Administração com Ênfase em Comércio Exterior AVALIAÇÃO DO ESTÁGIO E RELATÓRIO Profº Orientador Profº Supervisor Setorial de Estágio Excelente Muito bom Bom Regular Profº____________________________ Profº____________________________