Atendimento Ao Público Qualidade E Imagem Da Instituição

RODRIGES DOS REIS RA: 1570143385 MAYARA KELLY CAETANO BARBOSA RA: 1574172721 SANDY BRUNA BARROS RA: 1569215147 ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA Manual de Humanização Docente: Soraya Orra São Paulo 2015 Sumário Introdução: 5 Atendimento humanizado: por que ele é tão importante? 5 Construção de uma Cultura de Humanização 6 Saúde Pública Humanizada 9 Contextualizando o SUS 9 Dilemas e desafios atuais 10 A participação do usuário 11 O voluntariado nos serviços de…

seus clientes e com isso se manterem no mercado competidor, tendo como um dos principais objetivos fidelizar cada vez mais sua marca. Neste contexto é necessário que se tenha um planejamento estratégico para que a empresa mantenha sua imagem positiva perante seu público, deste modo pode-se trabalhar com estratégias de Marketing, mas afinal de contas o que é marketing? Segundo Raimar Richers ele pode ser simplesmente definido como a intenção de entender e atender ao mercado, ou seja, para…

países mais avançados o marketing tem sido cada vez mais utilizado para fortalecer as chamadas organizações que não visam o lucro. Isso acontece porque essas organizações, como quaisquer outras, oferecem algum tipo de produto a um ou mais mercados e públicos. Assim, teóricos nos EUA e Europa mostraram que os conceitos de produto, preço, promoção e propaganda, e distribuição, que são empregados pelos especialistas em marketing do setor que visa lucro, podem ser definidos com a máxima…

Foram analisadas as variáveis: perfil do colaborador e análise geral do processo de comunicação interna, envolvendo aspectos como: investimento, informalidade, ocorrência de boatos e conversas paralelas, divulgação das políticas e diretrizes da instituição, dentre outros aspectos. O universo da pesquisa foi constituído por 119 (cento e dezenove) colaboradores. Já a amostragem foi por acessibilidade, sendo composta por 57 (cinqüenta e sete) colaboradores que correspondeu a 48% do…

durabilidade, com um atendimento de respeito, carinho e satisfação. Para tais atribuições, despontamos como umas das lojas mais bem conceituadas do mercado mineiro em excelência da qualidade. O mercado exige mais do que postura, impõe mais abrangência de atuação. Pensando assim, unimos forças para continuarmos propiciando aos nossos CLIENTES, COLABORADORES E FORNECEDORES satisfação em atender. A ANÁLISE SWOT Podemos apontar diversos fatores que nos faz ser uma instituição de…

e entendimento de todos de maneira simples, que o cargo efetivo exerça, na comissão, no emprego público, a confiança na função, estagiários e terceirizados. Na Lei Complementar n. 112/2002 incluiu o Código de Ética funcional o servidor público civil do Estado de Mato Grosso, que os elementos essenciais que devem ser estabelecidos e integrar nas relações entre os fornecedores e os servidores públicos. O que significa o CODETI é composto de princípios éticas e diretrizes de conduta…

desenvolvimento de uma cultura de melhoria contínua da qualidade na assistência médico-hospitalar e consequentemente na proteção a saúde da população. O objetivo é avaliar o processo de acreditação, identificando dificuldades e benefícios na busca pela qualidade e segurança dos diversos serviços e setores. Diante de tantas obras lidas e consultadas até o momento da conclusão deste o programa de acreditação hospitalar tens bons resultados no atendimento aos clientes perante a sociedade. …

Definição da Estrutura Organizacional Definição do Fluxo Operacional Processos empresariais básicos: Controles operacionais básicos * OPERAÇÕES Localização e Dimensionamento Básico Processo de Prestação de Serviços e Fluxo de Atendimento Tecnologia dos Serviços Propaganda e Publicidade * PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE CRESCIMENTO * PONTOS FRACOS * AMEAÇAS * OPORTUNIDADES Definição de Objetivos e Metas Visão Objetivos e metas para…

Aparentemente um Centro Educacional consiste em oferecer uma modalidade de atendimento voltado para a assistência social e educação. Organizado de uma forma diferente com praticidade e metodologia construtiva, esta vem se destacando em relação a outros oferecidos pelo mercado de Uberlândia. Sendo o Centro Educacional Sérgio Henrique Martinelli escolhido para esta análise, pode-se identificar os pontos positivos e negativos desta Instituição, com a oportunidade de atribuir elementos…

de arquivo e marketing baseado nos estudos de importantes teóricos da área. Aproveita também para ampliar o conhecimento do uso do marketing e como a sua aplicação em um setor de arquivo pode gerar maior visibilidade e notoriedade dentro de uma instituição. Expõe também a importância de um planejamento para que se alcancem todos os resultados pretendidos e apresenta por fim as considerações finais. Palavras-chave: Arquivo. Marketing. Planejamento. ABSTRACT The article is…