Atendimento Ao Publico De Qualidade

ATENDIMENTO AO PÚBLICO E AO CLIENTE APOSTILA DO CURSO EM EAD SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA DEPARTAMENTO REGIONAL DE MATO GROSSO SO SUL Campo Grande – MS SÉRGIO MARCOLINO LONGEN Diretor Regional do SESI/DR-MS MICHAEL FRANK GORSKI SUPERINTENDENTE DO SESI/DR-MS SIMONE DE FIGUEIREDO CRUZ GERÊNCIA TÉCNICA LUCIANO FERRAZ SERVANTES PESQUISA E ORGANIZAÇÃO TÉCNICA Prof.a Me. MARIA FERNANDA B. DE ALENCASTRO REVISÃO TÉCNICA SIMONE DE FIGUEIREDO CRUZ SUPERVISÃO GERAL …

Luíza é uma ex-aluna do curso de administração que resolveu investir na fabricação de sorvetes artesanais. Fez um plano de negócio e conseguiu incentivo público para iniciar suas atividades, além disso, contratou as consultorias necessárias. A consultoria foi contratada para elaborar um plano de marketing e uma série de perguntas foi realizada. Segundo ele, havia um conjunto de estratégias de marketing para introduzir a marca no mercado, maximizando os esforços realizados. Um plano de negócios

UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” AVM FACULDADE INTEGRADA A EVOLUÇÃO DO ATENDIMENTO BANCÁRIO NA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL POR: RICARDO DORES DA SILVA Orientador Professora Ana Claudia Morrissy Rio de Janeiro 2012 2 UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” AVM FACULDADE INTEGRADA A EVOLUÇÃO DO ATENDIMENTO BANCÁRIO NA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Apresentação de monografia à AVM Faculdade Integrada como requisito parcial para…

ATIVIDADE 2 Com base na situação-problema escolhida por você na unidade anterior: (a) Defina o objetivo geral do seu projeto e defina, pelo menos, 3 objetivos específicos; (b) Defina o público-alvo do projeto; (c) Estabeleça as metas a serem atingidas por ele; (d) Apresente os indicadores de processo e de resultado; (e) Para cada objetivo específico estabelecido, defina uma ação/atividade que visa o seu cumprimento e alcance das metas. RESPOSTAS ATIVIDADE 2 Com base na situação-problema

Introdução É uma grande satisfação desenvolver este projeto intitulado Humanização no Serviço Público por estarmos vivendo um momento de transformação no sistema de saúde brasileiro que poderá revolucionar conceitos arraigados sobre a importância das relações humanas na promoção de saúde. O termo humanização é a expressão utilizada para falarmos da melhoria da qualidade do atendimento aos usuários de hospitais. O desenvolvimento técnico-científico trouxe uma série de…

Secretaria de Assuntos Estratégicos Presidência da República Redução das desigualdades e melhoria da qualidade do Sistema de Saúde no Brasil Documento preliminar Versão para discussão Brasília, junho de 2009 Redução das desigualdades e melhoria da qualidade do Sistema de Saúde no Brasil Sumário Parte I - O problema problema I - O problema................................................................................7 problema...........................................

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE MARINGÁ Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública Dulcinie Moratore Trigueiros Rossetto EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO: PROPOSTA DE AJUSTAMENTO NOS ATENDIMENTOS PRATICADOS PELA COORDENAÇÃO ADMINISTRATIVA DO MINISTÉRIO PÚBLICO DO ESTADO DO PARANÁ NA COMARCA DE LONDRINA Pré-projeto de pesquisa apresentado a Coordenação do curso Superior de Tecnologia de Gestão Pública Como requisito parcial do Trabalho de Conclusão de Curso. Londrina…

FACULDADE FASE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GERAL AGNER LOSS RODRIGUES MARCYLAINE ANTUNES ROSA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO NA UNIDADE REGIONAL DE SAÚDE DR. PEDRO FEU ROSA. SERRA 2011 AGNER LOSS RODRIGUES MARCYLAINE ANTUNES ROSA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO NA UNIDADE REGIONAL DE SAÚDE DR. PEDRO FEU ROSA. Projeto de Pesquisa…

conforto necessários para um atendimento exclusivo para seus clientes. Auxiliar na prevenção e diagnosticar com tecnologia e qualidade é o objetivo da Mega Imagem para garantir a satisfação e o bem-estar de toda a população. A Mega Imagem é pioneira na Baixada Santista em exames como a Ultrassonografia 4D, Ressonância Magnética 3Tesla e a Mamografia Digital Direta. A clínica conta com equipamentos de ponta para realização de exames e recebeu o Certificado de Qualidade em Mamografia…

para o Estado e municípios onde toda a população tem o acesso a informações dos serviços públicos de sua cidade. Este artigo demonstra uma proposta para a integração e convergência de duas importantes iniciativas do governo federal: o guia de serviços, um importante portal que disponibiliza informações sobre serviços e o decreto do cidadão um marco legal para a desburocratização e simplificação do atendimento a população mais ágil e com total segurança. Neste contexto torna-se…