o acesso e dificuldades da população nos serviços publicos

PIRIPIRI(PI)

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO 4
3 CONCLUSÃO 11 REFERÊNCIAS 12 APÊNDICES 12 APÊNDICE A – Instrumento de pesquisa utilizado na coleta de dados 13 ANEXOS 14 ANEXO A – Título do anexo 15
1 INTRODUÇÃO
As últimas décadas houve grandes mudanças nas estruturas sociais, políticas e econômicas do mundo. O advento da internet revolucionou o acesso a informação, e aparte deste processo de insere novos desafios e paradigmas para o Estado e municípios onde toda a população tem o acesso a informações dos serviços públicos de sua cidade. Este artigo demonstra uma proposta para a integração e convergência de duas importantes iniciativas do governo federal: o guia de serviços, um importante portal que disponibiliza informações sobre serviços e o decreto do cidadão um marco legal para a desburocratização e simplificação do atendimento a população mais ágil e com total segurança.

Neste contexto torna-se fundamental, a garantir a melhor acessibilidade e usabilidade dos portais governamentais por meio do uso de tecnologias, antológicas e formatos digitais abertos é possível democratizar e universalizar os serviços públicos de forma ágil a milhões de brasileiros. Neste trabalho irei dar ênfase a realidade dos serviços prestados a população a cidade de Piripiri, na qual resido e presto serviço na secretaria municipal de saúde.
2 DESENVOLVIMENTO
Na cidade de Piripiri o programa da Bolsa Família criou uma prática que é denominada de “Espaço Bolsa Família” onde a população pode tirar suas dúvidas e terem acesso aos serviços oferecidos pelo o programa e a outra prática que foi criada chamada de “Integração da Bolsa Família ao PAC- onde foi feita a descentralização então dessas famílias para o atendimento no CRAS e CREAS, para que a população tenha mais proximidades aos atendimentos oferecidos pela