Atendimento Ao Publico De Qualidade

QUALIDADE NO ATENDIMENTO: Panificadora E Confeitaria Abijou-Belém/Pa ........ Data de aprovação: _______ de _______________________ de _________ __________________________ André Limeira __________________________ André Limeira SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 5 2. DESCRIÇÃO DO PROJETO 6 3. OBJETIVOS DA EMPRESA 6 4. O PRODUTO/SERVIÇOS 7 4.1 Características 7 4.2 Diferencial Tecnológico 7 4.3 Pesquisa sobre o produto 7 5. MERCADO 8 5.1. Clientes 8 5.2. Publico Alvo

INTRODUÇÃO A Qualidade Total deixou de ser um diferencial nas empresas a partir do momento em que surgiu a forte influencia do neoliberalismo no mundo, devido à globalização, e passou a ser um pré-requisito nas empresas principalmente aquelas ligadas ao governo, ou seja, o serviço público. O neoliberalismo é um pensamento político-econômico que propõe ao governo algumas estratégicas para melhorar a economia e a qualidade do mesmo. As estratégias foram: a privatização dos setores…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE LUZIÂNIA PRISCILA DOS REIS MARTINS QUALIDADE DE ATENDIMENTO NO SISTEMA BANCÁRIO NO SETOR PÚBLICO E PRIVADO. LUZIÂNIA 2014 PRISCILA DOS REIS MARTINS QUALIDADE DE ATENDIMENTO NO SISTEMA BANCÁRIO NO SETOR PÚBLICO E PRIVADO. Trabalho elaborado para fins de avaliação total da nota do terceiro bimestre da matéria de métodos e técnicas de pesquisa sob…

controle e planejamento estratégico e desenvolvimentista baseiam-se em uma cultura bastante enraizada na competição. Competição esta sim que é danosa para o setor público. A qualidade total adotada pelas empresas no final da década de 80 inicio da década de 90, foi um marco inspirador para o setor privado, de lá para cá a qualidade total tem passado por reestruturações profundas e adaptações constantes ao meio empresarial, o sistema que o setor privado utiliza e que com certeza…

de saúde mais saúde, é uma empresa que oferece atendimento na área médica especializada. Seu publico alvo, são os servidores públicos. A mesma fica localizada na AV. Tocantins nº800, centro. Os serviços oferecidos são: atendimento médicos, exames laboratoriais, radiológicos, ambulatoriais, internações, exames de alta complexidade, partos, e cirurgias. 3 A MISSÃO DA EMPRESA Sua missão é oferecer um atendimento de qualidade e de baixo custo aquisitivo para que…

A empresa será formada por administradores altamente capacitados, com experiências em ramos diferentes, que unindo suas características poderão proporcionar à La Belle Lingerie uma administração estratégica, oferecendo produtos e serviços de qualidade. Empreendedores: João da Silva, brasileiro, solteiro, inscrito sob o CPF ......................., residente na rua ...................................................., telefone nº............................, e-mail: .....................

Dados do empreendimento 3 1.4. Missão do Empreendimento 3 1.5. Setores de Atividade 4 1.6. Forma Jurídica 4 1.7. Enquadramento Tributário 4 1.8. Capital Social 4 1.9. Fonte de Recursos 4 2. Análise de Mercado 5 2.1. Estudo dos clientes 5 2.1.1. Público alvo (perfil dos clientes) 5 2.1.2. Comportamento dos clientes (interesses e o que os levam a comprar) 6 2.1.3. Área de abrangência (onde estão os clientes?) 6 2.2. Estudo dos concorrentes 7 2.2.1. Conclusão estudo de concorrente 7 2.3. Estudo dos

Fatores Aspectos analisados Econômicos Necessidade de uma loja com produtos específicos para o público da terceira idade. Político-legais Fornecimento de um ambiente exclusivo para a população idosa da cidade. Socioculturais Consumidores nessa faixa etária preferem atendimento personalizado. Tecnológicos Fornecimento de produto com mais qualidade tecnológica para garantir o conforto do consumidor. 2.2 A matriz SWOT Elabore a matriz SWOT do futuro

estaremos em cada dia, para a partir dessas informações as clientes ligarem para solicitarem nossos serviços. Nosso salão atua em todas as zonas de Porto Alegre/RS, atenderemos todos os públicos, mas nosso foco, ou seja, nosso público alvo é feminino, prezaremos por qualidade, comodidade, rapidez e atendimento, pois temos que cumprir o nosso posicionamento: Beleza onde você estiver e a hora que você precisar. O Beleza Expresso oferecerá aos seus clientes os seguintes serviços: …

padrão de assistência ao usuário nos hospitais públicos do Brasil, melhorando a qualidade e a eficácia dos serviços hoje prestados por estas instituições. É seu objetivo fundamental aprimorar as relações entre profissional de saúde e usuário, dos profissionais entre si e do hospital com a comunidade. Ao valorizar a dimensão humana e subjetiva, presente em todo ato de assistência à saúde, o PNHAH aponta para uma requalificação dos hospitais públicos, que poderão tornar-se…