Recursos Humanos
1453 palavras
6 páginas
QUALIDADE NO ATENDIMENTO: Panificadora E Confeitaria Abijou-Belém/Pa........
Data de aprovação: _______ de _______________________ de _________
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André Limeira
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André Limeira
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 5
2. DESCRIÇÃO DO PROJETO 6
3. OBJETIVOS DA EMPRESA 6
4. O PRODUTO/SERVIÇOS 7
4.1 Características 7
4.2 Diferencial Tecnológico 7
4.3 Pesquisa sobre o produto 7
5. MERCADO 8
5.1. Clientes 8
5.2. Publico Alvo 8
5.3. Barreiras de Mercado 8
5.4. Market Share Estimado (Participação no Mercado) 8
6. ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL 8
6.1. Empresa 8
6.1.1. Definição da Empresa (Área de atuação, histórico, crescimento faturamento médio) 8
6.1.2. Missão 8
6.1.3. Estrutura Organizacional (Área Comercial, Adm, Técnica) 8
6.1.4. Parceiros 8
6.2. Empreendedores 8
6.2.1. Perfil Individual dos Sócios (área, competência e atribuições destes) 8
7. PLANEJAMENTO ESTRATEGICO 8
7.1. Estratégia do Negocio 8
7.2. Principais Concorrentes 8
7.3. Análise Modelo Swot 8
7.3.1. Ameaças e Oportunidades 8
7.3.2. Pontos Fortes e Fracos 8
7.4. 05 Forças de Porter 8
7.4.1. Concorrentes 9
7.4.2. Clientes 9
7.4.3. Fornecedores 9
7.4.4. Substitutos 9
7.4.5. Novos Concorrentes 9
7.5. Balanced Scorecard 9
8. MARKETING (Ambiente de Marketing) 9
8.1. Estratégias de Vendas 9
8.2. Mix de Marketing 9
8.3. Diferencial Competitivo do Produto/Serviço 9
8.4. Distribuição 9
8.5. Política de Preços 9
8.6. Projeção de Vendas 9
8.7. Promoção e Propaganda 9
8.8. Relacionamentos com os Clientes 9
9. PESSOAS E QUALIDADE 9
9.1. Pessoas e Qualidade 9
9.2. Cultura Organizacional 9
9.3. Abordagens e Conceitos 9
9.3.1. Liderança 9
9.3.1.1. Formação e desenvolvimento de Equipes 9
9.3.2. Ética 9
9.3.3. Motivação 10
9.4. Tipos de Gestão/Gerenciamento 10
9.4.1. Competências 10
9.4.2. Talentos 10
9.4.3. Aprendizagem 10
9.5. Aplicação do PDCA 10
10. PLANEJAMENTO FINANCEIRO E ORÇAMENTÁRIO 10
10.1.