Comunicação empresarial

Comunicação Empresarial
Disciplina: Comunicação Empresarial

Objetivo:
- Conhecer como é o processo comunicacional e as causas dos conflitos gerados por problemas de comunicação. Refletir sobre estes problemas e sobre posturas de como evitá-los. Entender como se processa a comunicação no mundo corporativo: sua abrangência, os recursos utilizados pelas empresas para atingir seu públicos alvos.
Possibilitar ao aluno se situar neste contexto como comunicador e como receptor de mensagens. Definição de Comunicação
• Comunicar – do latim communicare que significa "tornar comum",
"partilhar", "conferenciar”.
In Infopédia [Em linha]. Porto: Porto Editora, 2003-2014. [Consult. 2014-07-22]

“ É transferência de informação e significado de uma pessoa para outra pessoa. É o processo de passar informação e compreensão de uma pessoa para a outra. É a maneira de se relacionar com outras pessoas através de idéias, fatos, pensamentos e valores.
A comunicação é o ponto que liga as pessoas para que compartilhem sentimentos e conhecimentos.” Chiavenato, Idalberto. Recursos Humanos/Idalberto Chiavenato. – Ed.compacta, 6 ed.-SP: Atlas, 2000

Comunicação é a mais importante competência que deve ser desenvolvida pelo ser humano para que ele possa atingir sua PLENITUDE!

Processo de Comunicação

 Cada pessoa, ou seja o interlocutor, troca informações baseadas em seu repertório cultural, sua formação educacional, vivências/experiências, emoções, percepções enfim, em toda a "bagagem" que traz consigo.
 O processo de comunicação prevê, obrigatoriamente, a existência mínima de um emissor e de um receptor.
 Cada qual tem seu repertório cultural exclusivo e, portanto, transmitirá a informação segundo seu conjunto de particularidades e o receptor agirá da mesma maneira, segundo também seu conjunto de particularidades.

Processo de Comunicação

Omissões

Filtros

Generalizações
Distorções
Comparação

Interlocutor
Fato

Julgamento