Atendimento Ao Cliente Taubaté

INSTITUTO TAUBATÉ DE ENSINO SUPERIOR – ITES CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS TAUBATÉ - SP 2014 André Luiz Marcondes dos Santos RA: 58010001074 Thais Caroline dos Santos RA: 58010000900 Rafaela Boari Carvalho RA: 58010000847 CAPACITAÇÃO DE PESSOAS Atividades Práticas Supervisionadas, trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre em disciplina do 4º semestre, do curso de Administração do ITES, sob orientação do

[pic] FACULDADE anhanguera de taubaté Curso de tECNOLOGIA EM LOGÍSTICA ATPS: lOGÍSTICA EMPRESARIAL prof.GIANCARLO GONÇALVES DOS SANTOS Dalilo vicente dos santos r.a 5316971067 Luciano carlos dos santos r.a 4311810696 luis gustavo r.a 3829703846 olinto fernando de o. cardoso r.a 3826679737 Taubaté 2013 Logística Pomerio - Guido Há mais de 14 anos atuando no mercado logístico a Pomerio-Guido se tornou hoje um dos grandes fornecedores,…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP - POLO PRESENCIAL DE TAUBATÉ KATIA CILENE DE MORAIS 3815662549 ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA: Processos Administrativos Professor a Distancia: Prof. Dr. Oderson Dias de Mello Tutor à Distância: Andreliza Mila Rosa de Oliveira Tutor Presencial: Fernanda Figueira Morales Borges TAUBATÉ 2013 Sumário 1 – A Empresa.................................................................................................... 03 2 – Conceito

ANHANGUERA EDUCACIONAL – UNIDERP TAUBATÉ – UNIDADE 1 TECNOLOGIA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Atividade Prática Supervisionada – ATPS Administração de Cargos, Salários e Benefícios Ludimila Aparecida Conceição da Silva – RA 4588915812 - RH Milena de Castro Soares - RA 5309957697 – RH Patrícia Salvato Barbosa – RA 4588915832 – RH Tiago Leite de Camargo – RA 3829715436 – RH Washington Teixeira dos Santos – RA 6789428012 - RH Taubaté / São Paulo 2013 ATIVIDADES

tratar os clientes e seus colegas de trabalho, pois o bom relacionamento e atendimento somam pontos para a empresa. Para se ter profissionais qualificados e satisfeitos é primordial que o líder, no caso o gerente, seja uma pessoa que saiba líder com situações de trabalho em equipe. 1 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR O consumidor tem que ser motivado a comprar e alguns fatores podem influenciar como, por exemplo, fatores pessoais, culturais, sociais e psicológicos. Um…

em Gestão e Desenvolvimento Regional - Universidade de Taubaté. End: Rua Expedicionário Ernesto Pereira, 225, Centro, Taubaté, SP, Brasil. E-mail: cti@ipev.cta.br 2 Doutor em Física (CBPF), Docente do Mestrado em Gestão e Desenvolvimento Regional da Universidade de Taubaté. E-mail: paulo.quintairos@unitau.com.br 3 Doutor em Organização Industrial - ITA. Docente do Mestrado em Gestão e Desenvolvimento Regional da Universidade de Taubaté. E-mail: edson@unitau.br 276…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – TAUBATÉ UNIDADE 1 CIÊNCIA CONTÁBEIS – ECONOMIA Berenice Aparecida da Cunha – RA8141743315 Bruna Muniz de Souza Alexandre Conceição – RA7702666819 Cíntia Regina Castilho Monteiro – RA9978019573 Djair Roberto dos Santos – RA7704661597 Maria Aparecida Gomes Fiuza – RA7581615483 Simone Jenner – RA7156506485 Tatiana Rodrigues – RA7702665828 RELATÓRIO ECONÔMICO: empresa “Vassouras YOMA” Tutor à distância: Renata M. G. Tutor presencial: Luana Kelly

trazendo praticidade, segurança e qualidade para seus clientes. Localizado na Cidade de Taubaté, conta com um espaço acolhedor e moderno preparado para atuar em todos os tipos de serviços de beleza. Serviços - Cortes, Escovas, Químicas, Hidratações, Cílios e Sobrancelhas, Mega hair, Mãos e Pés, Corporal, Facial. Produtos [pic] Nome da Empresa Público Alvo – Quantidade colaboradores Com o intuito de sempre satisfazer nossos clientes, temos como lema oferecer serviços com…

UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Suely Pereda Bernardi GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM): proposição de metodologia para avaliação do CRM aplicado às pequenas empresas. Taubaté – SP 2006 UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Suely Pereda Bernardi GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM): proposição de metodologia para avaliação do CRM aplicado às pequenas empresas. Monografia apresentada para obtenção do Certificado de Especialização em MBA Gerência…

UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Rafaela Fátima de Morais Renan Peretta Pereira QUALIDADE NAS ORGANIZAÇÕES Gestão Integrada Taubaté 2012 A dificuldade e ganho na implantação das normas da gestão integrada. A EMPRESA É uma empresa, que faz parte de um grupo que atua em toda a cadeia produtiva do aço: da Mineração e Logística à Siderurgia e à Transformação do Aço e Bens de Capital. Surgiu em 2010, como uma das mais importantes do país, na área de…