As Sete Chaves Da Fidelização De Clientes

[pic] alan carlos lôbo cunha CADEIAS DE SUPRIMENTOS E PRODUÇÃO Sete Lagoas 2011 Alan carlos lôbo cunha CADEIAS DE SUPRIMENTOS E PRODUÇÃO Trabalho apresentado ao Curso Superior de Bacharelado em Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Operações e Logistica, Administração da Produção,Administração de Sistemas de Informação e Estatística. Orientador: Prof. Thiago Nunes…

como uma oportunidade de solucionar o problema deste presente artigo. Assim, a partir de referenciais bibliográficos, com intenção de interpretar os fenômenos por meio das mídias sociais e a utilização para galgar vantagens competitivas. Palavra Chave: Marketing Digital. Vantagens Competitivas. Redes Sociais. ABSTRACT This article aims to demonstrate the competitive advantages that a large company can get when using digital marketing. Define the concept of digital marketing, highlights…

oportunidade.” Victor Hugo RESUMO O PRESENTE TRABALHO VISA CRIAR UM PROJETO DE SUSTENTABILIDADE PARA A PALAZZO PIZZARIA E RESTAURANTE, COM O INTUITO DE MINIMIZAR SEUS RESÍDUOS SÓLIDOS E INCENTIVAR SEUS PROPRIETÁRIOS, FUNCIONÁRIOS E CLIENTES A ADOTAREM PRÁTICAS SÓCIO-ECOLÓGICAS TRAZENDO BENEFÍCIOS PARA O EMPREENDIMENTO, DE MANEIRA ECONÔMICA, E SOBRETUDO PARA O FUTURO AMBIENTAL DO PLANETA. ABSTRACT THIS WORK AIMS TO CREATE A SUSTAINABILITY PROJECT FOR THE PALAZZO…

3 1.1 O tema e sua importância 3 1.2 Caracterização da PUC Minas em Contagem 3 1.3 Problemática 4 1.4 Justificativa 5 1.5 Objetivos 5 1.5.1 Objetivo geral 5 1.5.2 Objetivos específicos 5 1.6 Delimitação do Estudo 6 1.7 Palavras-Chave 6 2 REFERENCIAL TEÓRICO 7 2.1 Memorial e seu conceito 7 2.2 Instituições de Ensino Superior 7 2.3 Posicionamento estratégico 7 2.4 Modelos de gestão 7 2.5 Diferencial competitivo 7 2.6 Responsabilidade social e sustentabilidade 7

e um estudo de caso em uma empresa automobilística, com o objetivo de se medir a percepção dos colaboradores, com relação à implementação da filosofia Kaizen na empresa, onde pôde se observar os pontos positivos e potenciais de melhoria. Palavras-chave: Kaizen. Melhoria Contínua. Estratégia Empresarial. Cultural organizacional. 1- INTRODUÇÃO 2- 3- 4- Ler foneticamente Dicionário – Segundo Fernandes (2011), as disputas entre as empresas estão cada vez mais acirradas e…

Dezembro de 2009 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO IV 2 O LABORATÓRIO VI 3 O MARKETING MODERNO NA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA XI 4 PROPOSTA XIII 5 SUGESTÃO DE EMBALAGEM DO NOVO PRODUTO XIV 6 CONCLUSÃO XV 7 BIBLIOGRAFIA XVI 8 SITIOGRAFIA XVI Palavras-chave: Acheflan, Marketing Farmacêutico, Erva Baleeira, Laboratório Aché, Analgésicos, Biosintética. 1. INTRODUÇÃO: O Acheflan é um medicamento antiinflamatório da classe dos fitomedicamentos extraído de uma planta nativa brasileira e que é muito

............................. 4-5 5. Sobre a coleta de Dados................................................................. 5 6. Sobre a Análise Estatística (Resultados)........................................ 5-9 6.1. Quanto ao gênero dos clientes X Estado civil.......................... 5-6 6.2. Quanto ao grau de escolaridade X Faixa etária.........................6 6.3. Ambiente.................................................................................. 6-7 6.4. Produto......

e-commerce:  Ambiente de negócios eletrônicos  Comércio eletrônico  Estratégia de marketing na internet  Vantagem competitiva  Pressupostos para vender pela internet  Comunicação e interatividade  Web sites  Atributos para atrair e reter clientes  Fatores críticos para o modelo de comércio eletrônico Negócios Eletrônicos  Antes de falar de e-commerce, vamos definir Negócios Eletrônicos.  E-business/ Negócios Eletrônicos é o conjunto de todos os processos internos do…

ações que o comandante se utilizava em sua carreira fora da TAM e já dentro, como empresário, para fidelizar o cliente. Palavras-Chave: marketing de serviços; Cmte. Rolim; TAM. Introdução Este artigo científico tem por finalidade discutir e apresentar aos futuros brasileiros empreendedores do mercado de prestação de serviços, um pouco mais sobre como conquistar e fidelizar clientes assim como o Cmte. Rolim fez com a TAM. Parte-se do pensamento de como o Cmte. Rolim fez para se…

importante item. Não se preocupam em fazer pesquisas de satisfação com seus clientes, para alcançar a excelência. Os serviços possuem uma maior interatividade com os clientes, pois necessitam da participação e presença dos mesmos. Diferentemente dos produtos, onde esta interatividade centraliza-se na empresa. Atualmente, são os serviços são considerados como os maiores responsáveis pela fidelização e conquista dos clientes. Quatro diferenças são notadas entre bens e serviços, a…