Artigos Hotelaria

comparando-as com experiências reais indiscriminadamente. A análise final é o resultado de informações obtidas por meio de pesquisa qualitativa realizada com pessoas portadoras de deficiências usuárias dos meios turísticos e profissionais da área de Hotelaria e hospedagens na cidade de São Paulo, Como complemento, é apresentada ainda uma entrevista realizada na XIII Feira Internacional de Reabilitação, Inclusão, Acessibilidade e Esporte Adaptado no Centro de Exposições Imigrantes”, com o…

competitiva do novo século para qualquer segmento. Nas empresas hoteleiras, a qualidade do elemento humano, e, de como ele vai interagir com o cliente, depende a excelência do serviço, a competitividade e a sobrevivência do hotel. Eventos Em hotelaria, o departamento de eventos tem uma importância considerável: além de gerar receitas com o aluguer de salas. As reuniões impulsionam e estimulam as vendas dos serviços de A&B (alimentos e bebidas) e de alojamento. Em alguns hotéis…

preocupação em desenvolver a infraestrutura necessária à realização do mundial se reflete nas áreas de mobilidade urbana, transporte aéreo, hotelaria, estádios e telecomunicações, produzindo impacto não só durante o período do evento mas também na vida dos habitantes das cidades sede, estendendo assim a importância do tema a níveis prioritários. No artigo "Infraestrutura é adversária do Brasil na Copa de 2014" produzido pela repórter Marina Dias e publicado pela revista VEJA.com em 07…

em Administração pela Universidade Metodista de São Paulo. Docente e supervisora de estagio do curso de graduação em Administração ( linhas de formação especifica em empresas e hospitalar) do Centro Universitário São Camilo, SP. RESUMO DA OBRA O artigo abordado trata de uma revisão bibliográfica, com natureza de pesquisa descritiva e abordagem qualitativa de dados. Onde em sua introdução o Ministério da Saúde (BRASIL, 2000) relata sobre a importância da humanização em qualquer relação…

Resumo Este artigo fará uma analise sobre a noticia que saiu no site da globo.com no dia 30 de agosto de 2014 com o seguinte titulo “Campinas é apontada como 2ª melhor cidade para abrir franquia no estado” tomando como base de analise a Estatística como tomada de decisão. Estatística Estatística é a ciência que se utiliza das teorias probabilísticas para explicar a frequência da ocorrência de eventos, tanto em estudos observacionais quanto em experimento modelar a aleatoriedade e a…

MANUTENÇÃO DA QUALIDADE E RECUPERAÇÃO DE FALHAS EM HOTELARIA “Errar é humano , recuperar também” Gabriel Petrone Offrede* RESUMO Este trabalho apresenta os elementos referentes às falhas na prestação de serviços, comportamento do consumidor diante das mesmas e as estratégias para reverter situações adversas.A partir dessa contextualização e de alguns casos

Fernando Pessoa Na sequência do artigo publicado no último número da Hotéis de Portugal, no âmbito do MBA em Hotelaria e Turismo, do Instituto de Planeamento e Desenvolvimento do Turismo, apresenta-se de seguida um artigo temático, ilustrativo do conhecimento, transmitido na área Económico-Financeira e que aborda em detalhe o conceito de gestão de receitas. Este tema, de desenvolvimento recente, tem merecido um destaque importante nos sectores da hotelaria e turismo, sendo…

UNIVERSIDADE DO ALGARVE Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo Licenciatura Gestão Hoteleira – 3º ano Diurno Análise de Investimentos Business Plan STARBUCKS  Sarah Schaefer, nº41738 Docente: António Machado Faro, Abril de 2013  Fátima Pedro, nº41850  Joana Cordeiro, nº 31156  Tamara Antes, nº43200  Tânia Martins, nº43198 Índice Analítico 1. Descrição da Empresa..........................................................................................

OS 5 P’S DO MARKETING NO SETOR HOTELEIRO NA CIDADE DE BAMBUÍ-MG Camila Alves Teles[1] Maria Solange dos Santos[2] Rodrigo Honório Silva[3] Romenique José Avelar[4] Myriam Angélica Dornelas[5] RESUMO O presente artigo analisou as cinco estratégias de marketing utilizadas no setor hoteleiro no município de Bambuí-MG. Descreveu as diferentes características do setor e como os hotéis utilizam-se das estratégias de marketing. Para a realização deste trabalho foi feito um levantamento bibliográfico

CURSO TÉCNICO EM HOTELARIA 2011 MÓDULO 2 - MEIOS DE HOSPEDAGEM DISCIPLINA TÉCNICAS DE MARKETING PROJETO DE CRIAÇÃO DE UMA LOJA DE CONVENIÊNCIA SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 3 2. IDENTICAÇÃO DO HOTEL 4 3. SERVIÇO A SER IMPLANTADO 6 3.1 - PRODUTO 6 3.2 - PREÇO 9 3.3 - PRAÇA 10 3.4 – PROMOÇÃO 11 4 – PONTOS DE RISCOS A SEREM ANALISADOS: 12 5 – CONSIDERAÇÕES FINAIS 13 1. INTRODUÇÃO Como parte da…