artigos ISO 9000

Artigos: A certificação ISO 9000 como estratégia internacional para a competitividade: um estudo em empresas industriais Periódico: Revista de Administração da Unimep Resumo: O tema abordado neste estudo mostra-se relevante no atual contexto da economia mundial, onde aceleradas transformações no ambiente competitivo têm forçado as empresas a buscarem novas metodologias, sistemas e técnicas de gestão. Assim, a gestão pela qualidade total, bem como a certificação ISO 9000, neste contexto, têm merecido destaque entre a comunidade acadêmica, em função do desenvolvimento de uma série de pesquisas nesse campo, cujas análises tornam-se importantes fontes de informação. O principal objetivo do presente trabalho é analisar se a certificação ISO 9000 exerce influência sobre a competitividade das organizações. Para tanto, foram exploradas, na pesquisa, as seguintes dimensões: qualidade dos produtos, produtividade, satisfação dos clientes, maior participação nos mercados interno e externo. Os resultados relatados neste estudo são frutos de uma pesquisa delineada pelo método de estudo de casos, que possibilitou analisar a importância da gestão total da qualidade para a competitividade. Os dados revelaram que a certificação, apesar de não propiciar ganhos de competitividade a partir de um espaço de médio/longo prazo, ainda assim, ela tem se mostrado muito importante para as organizações. Link Permanente: http://www.spell.org.br/documentos/ver/26683/a-certificacao-iso-9000-como-estrategi

ARTIGO A GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO COM BASE NA ISO 9000 Valéria Martin Valls Resumo Aborda a implantação da Gestão da Qualidade em Serviços de Informação com base nas normas da série ISO 9000, a partir de ampla revisão de literatura nacional e internacional, desde o início de sua incidência na literatura especializada até os dias atuais. São apresentados e discutidos os principais benefícios, críticas e dificuldades da implantação deste tipo de modelo, traçando um…

Implantação da família ISO 9000 Jeferson Lotif Larissa de Matos da Silva Pauline Carla de Freitas Resumo Este artigo tem como objetivo aprensentar e discutir importantes aspectos da família de normas ISO 9000 e sua implantação, identificando os pros e contras destes aspectos. A pesquisa foi bibliográfica com abordagem qualitativa abrangeu publicações em língua portuguesa. Apesar da implantação deste sistema de qualidade possuir muitas exigências, como o comprometimento da…

FACULDADES INTEGRADAS DE JAÚ - FIJ ISO, DIREITO DO CONSUMIDOR E PROCON. JAU/SP SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 3 2. ISO 4 a. ISO 9000 4 b. ISO 14001 4 c. Antecedentes 5 d. Tabelas 7 e. Quem pode aplicar 7 f. Para que serve 8 g. Vantagens 9 h. Características 10 i. Vantagens e desvantagens 12 3. DIREITO DO CONSUMIDOR 14 a. Direito do Consumidor 14 b. A História do consumo e a proteção ao…

certifica. 5 1.1 - O que é a ISO na realidade 6 1.2 - Conhecendo a historia de uma família ISO 7 1.2.1 - ISO-9000: Além da Certificação 7 1.2.2 - O que é ISO-9000? 8 1.2.3 - ISO 9000 (1994) - O importante é o certificado 8 1.2.4 - Dizei o que fazes e fazei o que dizes 9 1.2.5 - ISO 9000 (2000) - Menos é mais 9 1.2.6 - Mudanças nas normas ISO 9000:2000 11 1.2.7 - Porque obter a certificação ISO-9000? 15 2 – Como certificar uma empresa com a ISO 16 2.1 - O passo a passo 16…

NORMAS DE GESTÃO DE QUALIDADE EMPRESARIAL: ISO 9000 Normas de gestão de qualidade empresarial: ISO 9000 [1] Resumo O presente trabalho tem por objetivo tecer algumas considerações acerca da das normas de gestão empresarial, em especial a ISO 9000, abordando questões relacionadas à sua origem, desenvolvimentos e importância para nas realizações comerciais. Busca-se analisar de forma didática e simples a construção do sistema de gestão de qualidade, no intuito de dar a…

Vantagens do Padrão de Qualidade ISO SIGNIFICADO DA ISO: Muitos pensam que ISO é uma sigla, mas na verdade é uma derivação de uma palavra grega : “isos” que significa igualdade. ISO é uma ONG que tem seu escritório central em Genebra. A ISO (International Organization of Standardization),é atualmente a maior empresa de desenvolvimento e publicação de normas internacionais. IMPORTÂNCIA DA ISO NA EMPRESA: A certificação da iso é de extrema…

A norma ABNT NBR ISO 9001:2008 – Sistemas de gestão da qualidade, editada pelo comitê ABNT/CB-25, estabelece os requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade Este é o primeiro de uma série de artigos que escrevi sobre a ISO 9001. Vale lembrar que essa série de artigos, complementa, mas não substitui a norma em sua edição original e mais atual, dessa forma, o leitor que estiver interessado em implantar um sistema de gestão da qualidade em uma empresa, deve adquirir as normas…

Ciência da Informação - Vol 25, número 2, 1995 - Artigos O GERENCIAMENTO QUALIDADE DOS DOCUMENTOS DO SISTEMA DA VALÉRIA MARTIN VALLS Resumo Descreve conceitos básicos sobre a sistemática de documentação de processos de trabalho, a estruturação do controle documental e o seu gerenciamento, de acordo com as diretrizes ISO 9000. Os requisitos da série IS0 9000 relacionados ao tema, Controle de Documentos e de Dados e Controle de Registros da Qualidade são…

NORMAS SÉRIE ISO 9000 Goiânia 2012 JURDAN VICENTE LUCIANO NASCIMENTO NORMAS SÉRIE ISO 9000 Trabalho da disciplina GESTÃO DA QUALIDADE do curso de Administração da Faculdade Padrão, turma A4/AN3, como parte dos requisitos para a complementação da nota bimestral (n2), sob a orientação do prof. Guilherme. Goiânia 2012 INTRODUÇÃO Neste conseguinte trabalho,falaremos sobre as normas série ISO 9000,o que é, como e ode surgiu,quais mudanças sofreu,e para que serve . A…