Iso 9000

NORMAS DE GESTÃO DE QUALIDADE EMPRESARIAL: ISO 9000

Normas de gestão de qualidade empresarial: ISO 9000 [1]

Resumo

O presente trabalho tem por objetivo tecer algumas considerações acerca da das normas de gestão empresarial, em especial a ISO 9000, abordando questões relacionadas à sua origem, desenvolvimentos e importância para nas realizações comerciais. Busca-se analisar de forma didática e simples a construção do sistema de gestão de qualidade, no intuito de dar a este uma nova roupagem, mais leve, simples e objetiva.

Palavras- chave:
Sistema. Gestão de Qualidade. ISO 9000

Abstract This work aims to make a few remarks about the standards of corporate governance, in particular ISO 9000, addressing issues related to their origin, development and commercial importance to the achievements. Seeks to analyze in a didactic and simple construction of the system of quality management in order to give this a new look, lighter, simple and straightforward.

Key-words:
System. Quality Management. ISO 9000

Considerações Iniciais

Nas últimas décadas as relações comerciais tem se tornado cada vez mais complexas, exigindo cada vez mais das empresas o cumprimento de requisitos e padrões necessários para a realização dos negócios nos mais diversos ramos econômicos. A complexidade de tais relações advém principalmente devido a globalização da economia, a qual impulsionou as atividades econômicas entre os mais diversos setores e países, gerando grande competitividade do setor. Com a propagação dos negócios e a falta de critérios e regras para a produção e fornecimento de produtos e serviços, criou-se a necessidade de uma normatização, para que se pudesse estabelecer algumas regras e conceitos mínimos a serem observados no desenvolvimento da atividade comercial. Todavia, tais normas não tinham como escopo frear as relações comerciais, mas sim promover um alinhamento nos métodos de produção e gestão