Os 5 p’s do marketing no setor hoteleiro na cidade de bambuí-mg

OS 5 P’S DO MARKETING NO SETOR HOTELEIRO NA CIDADE DE BAMBUÍ-MG

Camila Alves Teles[1]
Maria Solange dos Santos[2]
Rodrigo Honório Silva[3]
Romenique José Avelar[4]
Myriam Angélica Dornelas[5]

RESUMO
O presente artigo analisou as cinco estratégias de marketing utilizadas no setor hoteleiro no município de Bambuí-MG. Descreveu as diferentes características do setor e como os hotéis utilizam-se das estratégias de marketing. Para a realização deste trabalho foi feito um levantamento bibliográfico sobre o assunto e para coletar os dados foram realizadas entrevistas com os gerentes/proprietários de quatro hotéis da cidade de Bambuí-MG. Os resultados analisados permitiram concluir que a percepção dos gestores dos hotéis quanto às estratégias de marketing são mais voltadas para a praça, o preço e o produto/serviço, e, deixam a desejar em se tratando do quesito promoção.

Palavras-chave: 5 p’s de marketing, hoteleria, estratégias de marketing.

ABSTRACT
This article analyzed the five marketing strategies used in the hospitality sector in the municipality of Bambuí, Minas Gerais. He described the different characteristics of the sector and how to use the hotels marketing strategies. To carry out this work was done a literature on the subject and to collect data were interviews with managers / owners of four hotels in the city of Bambuí, Minas Gerais. The analyzed results showed that the perception of managers of hotels and marketing strategies are more focused on the square, price and product / service, and fall short when it comes to promoting the item.

Keywords: 5 P's of marketing, hoteleria, marketing strategies.

1 INTRODUÇÃO

O mercado de hotelaria é composto por hotéis e demais segmentos de hospedagem. De 2003 a 2007, o número de hotéis no Brasil cresceu a uma taxa acumulada de 71,9% (ou uma taxa anual de 14,5%), bem acima dos 50,5% de crescimento acumula do PIB (ou 10,8% de taxa anual) para o mesmo período de acordo com o Banco Central do Brasil (BANCO CENTRAL,