Artigos Hotelaria

O TURISMO NO BRASIL Os primeiros empreendimentos turísticos no Brasil, começaram a ser implantados em 1820, aproximadamente. Segundo Trigo (2002), foi a vinda da Corte do Reio D. João VI e dos comerciantes que fizeram com que a hotelaria passasse a existir no Brasil. Até 1920, os Hotéis no Brasil não possuíam condições mínimas para atender seus clientes, pois eram empreendimentos localizados em prédios inadequados. A partir de 1920, o Estado passou a incentivar

CURSO DE TURISMO Amanda Bazeggio Braga HOTELARIA SUSTENTÁVEL Santa Cruz do Sul, Junho de 2013. Amanda Bazeggio Braga Trabalho de conclusão apresentado ao Curso de Turismo da Universidade de Santa Cruz do Sul - UNISC, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Turismo. Orientadora: Profª. Luciana

VII Seminário da Associação Nacional Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo 20 e 21 de setembro de 2010 – Universidade Anhembi Morumbi – UAM/ São Paulo/SP A Influência da Diversidade Cultural para a Prática da Hospitalidade na Hotelaria de Porto Alegre, RS. Manoela Carrillo Valduga1 Juliana Lagemann2 Resumo O presente trabalho versa sobre a importância da hospitalidade, perante as diversidades culturais, como forma de melhorar a qualidade dos serviços hoteleiros, com recorte na cidade

aprimorar o relacionamento com o cliente avaliando as ferramentas de fidelização e aplicação de um programa de relacionamento. Além disso, relata a necessidade de promover um excelente atendimento ao cliente. Palavras-chave: Marketing de Relacionamento, Hotelaria, Fidelização. ABSTRACT The purpose of this bibliographic research is to know the relationship marketing concept in training and customer loyalty in the hospitality business. In relation to this business the target…

Restaurantes industriais e comerciais, serviços, saúde, educação e hotelaria marítima. Porte: Médio Número de colaboradores: 2000 Contato da empresa do grupo: Alessandra Cristina de Mello Alves (Técnica em nutrição gerente de unidade) Missão Oferecer soluções em serviços de alimentação por meio de um atendimento personalizado. Visão Atuar nos segmentos de mercado de indústrias comércio, serviços, saúde, educação e hotelaria marítima. Implantar soluções com inovações de…

de Fauna Bravia 2O Ano VII Bloco Gestão de Negócios de Ecoturismo Módulo: GESTÃO HOTELEIRA E CAMPISMO Funcionament o do sector da Segurança no hotel DOCENTE: dr. Assis Muior DISCENTES: Raimundo J. Raimundo Chimoio, Setembro de 2012 Resumo A Hotelaria é uma indústria de serviços e um bom serviço tem que incluir a segurança dos clientes. Um hotel com um excelente serviço mas com uma política de segurança frágil poderia expor os hóspedes a riscos e comprometer a sua imagem e…

A HOSPITALIDADE NO TURISMO: O BEM RECEBER RESUMO O presente artigo aborda o assunto hospitalidade no turismo. O bem receber no turismo não é novidade, mas atualmente recebe dos pesquisadores e do próprio trade turístico, uma atenção especial. O “bem receber” se relaciona intimamente com a qualidade dos bens e serviços oferecidos no Turismo, razão maior deste artigo. A hospitalidade no Turismo evidencia-se muito mais ampla do que primeiramente se imaginava, ela deverá estar…

EDITAL EXAMES DE ADMISSÃO À UEM ANO LECTIVO 2015 ÉPOCA ÚNICA 1. 2. INTRODUÇÃO 1.1. A Lei n° 27/2009, de 29 de Setembro (Lei do Ensino Superior) estabelece, na conjugação do Artigo 22 com o Artigo 23, n° 5, alínea a), que constitui condição de acesso ao primeiro ciclo de formação do ensino superior, que corresponde ao grau académico de Licenciatura, a conclusão com aprovação da 12a classe ou equivalente. Tendo em atenção que o número de vagas é inferior ao número de candidatos

Classificação dos Meios de Hospedagem: a validade para os empreendimentos/Débora Candeia. 71 f. Monografia (especialização) – Universidade de Brasília. Centro de Excelência em Turismo. Brasília, 2003. Área de concentração: Hotelaria Orientador: Guilerme Vivacqua. 1. Hotelaria 2.Classificação 3. Meios de Hospedagem À meus pais que investiram em meus conhecimentos e ao meu namorado que é referencial de compreensão e de paciência. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO..........................................

UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO RIO DE JANEIRO INSTITUTO DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS DEPARTAMENTO ECONOMIA DOMÉSTICA CURSO: BACHARELADO EM HOTELARIA O SETOR DE ALIMENTAÇÃO COMO AGENTE DE SUSTENTABILIDADE E EDUCAÇÃO AMBIENTAL NA REGIÃO DA ILHA GRANDE, ANGRA DOS REIS – RIO DE JANEIRO. ORIENTADOR XXXXXXXXX Matrícula SIAPE XXXXX ORIENTADAS: Juliana Borges de Souza Thainá Rosalino de Freitas Seropédica 2011 …