saúde do idoso

RESENHA CRÍTICA
PINOCHET, L. H. C.; GALVÃO, C. R. Aspectos humanos na gestão hospitalar: pesquisa descritiva com abordagem qualitativa de dados. O Mundo da Saúde, São Paulo: 2010; 34(4):498-507.
CREDENCIAIS DOS AUTORERS
Luís Hernan C. Pinochet é Bacharel em Informática. Doutor pela Escola de Administração de Empresas de São Paulo, Fundação Getúlio Vargas. Mestre em Administração pela PUCPR.
Coordenador e docente do curso de graduação em Administração do Centro Universitário São Camilo, SP. Pesquisador pela FGV-EAESP.
Claudia Raffa Galvão é Administradora de Empresas e Hospitalar. Mestre em Administração pela Universidade Metodista de São Paulo. Docente e supervisora de estagio do curso de graduação em Administração ( linhas de formação especifica em empresas e hospitalar) do Centro Universitário São Camilo, SP.
RESUMO DA OBRA
O artigo abordado trata de uma revisão bibliográfica, com natureza de pesquisa descritiva e abordagem qualitativa de dados. Onde em sua introdução o Ministério da Saúde (BRASIL, 2000) relata sobre a importância da humanização em qualquer relação humana. A obra cita ainda de acordo com Cembranelli (2010), que é papel fundamental da administração preocupar-se em criar estratégias para tornar o atendimento hospitalar humanizado.
Mezzono (2003) afirma que, se faz necessário mudar os padrões onde os profissionais são fundamentais nas tomadas de decisões. Entretanto, Pessini (2006) acrescenta que para a relação profissional/paciente o calor humano se torna indispensável.
De forma mais abrangente os profissionais de saúde entre si, e destes com a administração precisam trabalhar de forma harmoniosa, com a intenção de se ter um atendimento absoluto com o paciente. Em suma não existe um protocolo onde se possa seguir visando um atendimento humanizado, visto que o ser humano tem características particulares. Neste sentido, Pereira (2005) ressalta que, cabe aos gestores desenvolver junto com a equipe atividades que supram as necessidades