Artigo Sobre Qualidade De Serviço Prestados De Um Provedor

ARTIGO ORIGINAL • ORIGINAL ARTICLE A regulação em saúde: aspectos conceituais e operacionais Health regulation: conceptual and operational aspects Geisa Cristina Modesto Vilarins1; Helena Eri Shimizu2, Maria Margarita Urdaneta Gutierrez3 Mestre em Ciências da Saúde pela Universidade de Brasília (UnB) – Brasília (DF), Brasil. ggvilarins@gmail.com 1 Pós-Doutora em Enfermagem pela Organização Pan-Americana de Saúde (OPAS) – Brasília (DF), Brasil. Professora Associada do…

produtivos. Cada vez mais, os gestores são obrigados a reduzir o tamanho de lotes de fabricação para se adequarem a essa nova realidade. Este artigo apresenta um modelo gráfico capaz de explicar o impacto dos níveis de estoques de produtos intermediários (Work in Process - WIP) na velocidade de processo, bem como melhoria do nível de serviço prestado pelas empresas manufatureiras aos clientes. Esse modelo tem como base as teorias de manufatura enxuta e visa identificar as…

Produto & Produção, vol. 12, n. 2, p. 24 - 47, jun. 2011 Prestadores de serviços logísticos (PSL) - Identificando suas Competências Recebido em 21/02/2011. Aceito em 19/05/2011. Mauro Vivaldini Professor UNIMEP mavivald@unimep.br Esse trabalho discute as competências necessárias ao Prestador de Serviços Logísticos (PSL) no fornecimento de serviços em cadeias de suprimentos. Por meio de uma análise teórica, o estudo propõe quais seriam as principais competências para este…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 3 CONCLUSÃO 7 REFERÊNCIAS 8 1 INTRODUÇÃO A informação é fundamental para as organizações, constituindo-se, em uma ferramenta segura e eficaz, pois sem ela, as tomadas de decisão não contêm a qualidade necessária, podendo ocasionar resultados ruins para as organizações, tais como o não atingimento dos objetivos traçados. Atualmente, os gestores enfrentam grandes desafios no cenário competitivo mundial, demandando informações que…

relacionamento de confiança. Com isso o presente artigo visa analisar através de uma breve pesquisa bibliográfica sobre o assunto, identificando os possíveis segmentos do mercado, assim como suas vantagens e desvantagens. Os resultados obtidos apontaram que a confiança é vital para garantir bons resultados dos serviços propostos. Pode-se ainda verificar que as metas dos fornecedores dos serviços e das empresas que os buscam esses tipos de serviços são os mesmos, mas os objetivos são…

recordar que a PNMA é produto de uma construção histórica que acompanha o surgimento do próprio modelo de Estado Socioambiental e seu projeto de desenvolvimento. Neste viés, necessário identificar qual o contexto em que se formou, quais suas influências sobre a formação do Direito Ambiental, e como este vem influenciando em sua própria adequação ao presente. Por fim, cabe a reflexão acerca de qual a tendência que a PNMA apresenta para o futuro, e como suas bases estão sendo utilizadas e…

Audiência do Ibope, esses 64% dos entrevistados que possuem infra-estrutura domiciliar e gostariam de ter acesso à Internet correspondem a 3% do universo total dos entrevistados. "Isso representa um potencial de crescimento imediato na contratação de serviços de acesso domiciliar à Internet, enquanto que o potencial absoluto de crescimento considerando apenas a infra-estrutura atual (computador + telefone) é de 5%", analisa. Além de dimensionar o parque de microcomputadores…

6(81) 2. Direitos: Consumidores: Brasil 34:381.6(81) ' TODOS OS DIREITOS RESERVADOS- E proibida a reprodução total ou parcial, de qualquer forma ou por qualquer meio. A violação dos direitos de autor (lei n11 9.610/98) é crime estabelecido pelo artigo 184 do Código Penal. ,' \..-1 Editora Atlas S.A. Rua Conselheiro Nébias, 1384 Campos Elísios 01203 904 São Paulo SP 011 3357 9144 atlas.com.br Aos meus amigos de ontem e de hoje� à vida; aos meus filhos� Maria Luiza� João Paulo e…

ITIL Versão 3 Design de Serviços ITIL V3 - Service Design - Página: 1 de 477 O Core ITIL é composto por cinco publicações. Cada uma delas fornece a orientação necessária para uma abordagem integrada, tal como exigido pela ISO / IEC 20000 padrão especificação: • • • • • Estratégia de Serviço Design de Serviços Transição de Serviço Operação de Serviço Melhoria de Serviço Continuada. ITIL V3 - Service Design - Página: 2 de 477 INDICE Prefácio ...............................................

“O impacto verdadeiramente revolucionário da Revolução da Informação está apenas começando a ser sentido”. (Peter Drucker) RESUMO Tendo como foco o estudo sobre a utilização de publicidade enganosa no ambiente virtual, este trabalho busca demonstrar de forma sintetizada as significativas alterações no que diz respeito ao entendimento dos juristas, doutrinadores, e o consequente acompanhamento da legislação