Artigo Pmbok Itil

03 2.1.1.1 Squid 03 2.1.1.2 Proxy 04 2.1.1.3 Firewall 04 2.1.2 Gerência de Projeto 05 2.1.3 Tecnologias de Gerenciamento 07 2.1.3.1 WhatsUP 07 2.1.4 Gestão de Serviços de Rede 08 2.1.4.1 ITIL 08 2.1.4.2 COBIT 09 2.1.5 Telecomunicações 09 2.1.5.1 MPLS 09 2.1.5.2 Funcionamento 11 2.2 Metodologia 12 2.3 Resultados 12 2.3.1 Gerência de Projetos 12 2.3.2 Gestão de Serviços em Rede 13

restaurar a confiança do Investidor americano. Visa estabelecer novos padrões de Governança e fortalecer os já existentes para todas as Cia. públicas Americanas e empresas de Auditoria e Contabilidade. Contém 11 títulos, ou seções com mais de 1000 artigos, abordando as responsabilidades da Alta Gestão das empresas no atendimento à Lei e Responsabilidades Criminais. @ Copyright 2007 – Business Indicators (www.businessindicators.com.br) ...que vem se tornando um Padrão…

melhores práticas durante as etapas do ciclo da Governança de TI que será abordado no próximo capítulo. Os modelos CobiT, Val IT, Risk IT são modelos abrangentes de Governança de TI. O modelo ITIL é utilizado no gerenciamento de serviços, o CMMI também porem orientado aos processos de software. Enquanto o PMBOK entra no contexto de gerenciamento de projetos. Para a gestão de fornecedores existe o e-SCM. As normas ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002 são relativas a segurança da informação.…

provedores de TI. Utiliza-se práticas de gestão, controle e gestão de projetos aplicadas à gestão de serviços de TI (ITSM). A abordagem metodológica foi de pesquisaação. Enfatizou-se no trabalho a importância de uso combinado de práticas como PMI, IPMA, ITIL e CobiT. A pesquisa conclui que projetos de transição bem elaborados garantem uma operação eficaz em termos de processos, resultados financeiros e de relacionamento do provedor com o cliente. Palavras Chaves: Projetos de…

........ 10 Figura 4 – Visão geral das áreas de conhecimento. Fonte: (PMI, 2004).................................. 15 Figura 5 – Modelo PDCA aplicado ao SGSI. Fonte : (ABNT ISO 27001, 2006, pg. 3) ........ 21 Figura 6 – Visão geral do modelo ITIL. Fonte: (MAGALHÃES, 2007, P. 64)....................... 28 Figura 7 – Perspectivas do BSC. Fonte (Kaplan e Norton, 1997, p.10) - Adaptado ................ 30 Figura 8 – Organograma CDES .........................................................

lhes passar as fontes de onde consigo tirar a maioria das respostas das questões que estamos trabalhando, ok? Agora se mesmo assim os senhores tiverem alguma sugestão de material, postem aqui no blog que já considerarei para a próxima versão deste de artigo. Outra consideração a ser feita é que não adianta os senhores terem em casa 5 livros falando sobre o mesmo assunto, eu tenho certeza que não irão utilizar todos, então estou encaminhando aqueles que melhor te servirão para cada…

....... 93 8 LISTA DE SIGLAS PN – Plano de Negócios LMS – Learning Management System TI – Tecnologia da Informação COBIT – Control Objectives for Information and Related Technology ISACA – Information System Audit and Control Association ITIL – Information Technology Infrastructure Library KM – Know Ledge Management SGSI – Sistema de Gestão da Segurança da Informação ABNT – Associaçao Brasileira de Normas Técnicas NBR – Denominação de norma da Associação Brasileira de Normas…

models. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 1 1.1 Empresa Software Developer 2 1.2 Empresa Consulting 2 2. GOVERNANÇA DE TI 2 2.1 Governança 2 2.2 BSC 2 2.3 Governança Corporativa 3 2.4 Governança de TI 4 2.4.1 SOX 5 2.4.2 COBIT 7 2.4.3 CMMI 11 2.4.4 ITIL 13 2.4.5 Outsourcing 15 2.4.6 SLA 16 2.5 Governança Corporativa versus Governança de TI 17 3. SISTEMAS PARA INTERNET E SOFTWARE LIVRE 18 3.1 Arquitetura Cliente/Servidor 18 3.2 Aplicações em quatro camadas 19 3.3 Sistemas…

......89 LISTA DE SIGLAS TI = tecnologia da informação. WBS = work breakdown structure / estrutura de divisão de trabalho. ITIL = Information Technology Infrastructure Library / biblioteca de infra-estrutura tecnologia da informação. COBIT = Control Objectives for Information and Relates Technology / Objetivos de Controle para Informações e Tecnologia Relaciona. PMBOK = Project Management Body of Knowledge / Corpo do projeto Gestão do Conhecimento WEB = entrelaçamento 7 SUMÁRIO…

planejamento, desenvolvimento, bem como implantar e obter a certificação CMMI. A finalidade deste estudo é elaborar um plano para construção de um processo maduro e consistente, com base nas metas e práticas do CMMI-DEV, utilizando as recomendações do PMBOK, focando na eliminação dos riscos do projeto, o cumprimento dos prazos e na qualidade dos serviços a serem executados. Dessa forma, realizou-se uma análise baseada no cenário atual da empresa Software Developer, que se encontra numa…