Implantação do CMMI nível 2

UNIVERSIDADE PAULISTA
CONSULTING
Consultoria para Implantação do CMMI nível 2

SÃO PAULO

CONSULTING
Consultoria para Implantação do CMMI nível 2

Trabalho de aplicação e desenvolvimento dos conhecimentos adquiridos no 3º semestre de Gestão da Tecnologia da Informação apresentado à Universidade Paulista – UNIP.

AGRADECIMENTOS
Agradecemos a Deus em primeiro lugar por sempre nos dá inspiração;
Aos nossos familiares e amigos, pelo apoio e compreensão nos momentos de ausência em função do desenvolvimento do PIM;
À professora Liliam Sakamoto, pelas orientações tão bem vindas e por acreditar na nossa capacidade.

“É importante criar dificuldades para os que têm talento. As facilidades os limitam.”

(Bernardo Rocha de Rezende)
RESUMO
Nos dias atuais algumas empresas desenvolvedoras de software criam sua própria metodologia de trabalho. Devido à concorrência, a preocupação das empresas está voltada muito mais na ênfase dos custos do que em qualidade agregada ao produto. O objetivo da pesquisa é abordar a melhoria nos processos de software segundo os principais modelos de qualidade e de maturidade de softwares existentes no mercado empresarial. Para obter vantagem competitiva, bem como a satisfação dos clientes, as empresas devem buscar a maturidade dos processos, eliminar as falhas operacionais e atualizar-se continuamente na tecnologia empregada. Isso requer uma interação das pessoas, dos processos e da empresa como um todo. Baseado no estudo da Empresa Software Developer, verificou-se que a melhoria dos processos de software deve ocorrer primeiramente nos processos que por sua vez influenciará diretamente na qualidade do produto final. O trabalho concluiu que os modelos de qualidade e maturidade servem como base para a melhoria dos processos.
Palavras-chave: Modelos de qualidade, modelos de