Analise De Operações Qfd Quality Function Deployment

caracterizando a denominada produção enxuta, que introduziu, entre outros, os seguintes conceitos:  Just-in-time  Engenharia simultânea  Tecnologia de grupo  Consórcio modular  Células de produção  Desdobramento da função qualidade (QFD)  Comakership  Sistemas flexíveis de manufatura  Manufatura integrada por computador  Benchmarking  Produção customizada  Just-in-time É o gerenciamento da produção usando o mínimo de matéria prima possível. Requer um rígido…

Revista Eletrônica Sistemas & Gestão 3 (1) 39-54 Programa de Pós-graduação em Sistemas de Gestão, TEP/TCE/CTC/PROPP/UFF Estudo das diferentes lógicas de Planejamento e Controle uma contribuição ao gerenciamento estratégico de operações Everaldo Antonio Rutana Pereira, everaldo@rodoparana.com.br Edson Pinheiro de Lima, e.pinheiro@pucpr.br Sérgio Eduardo Gouvêa da Costa, s.gouvea@pucpr.br PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ (PUCPR), Mestrado em Engenharia de Produção e Sistemas, Curitiba,

PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA URBANA ANÁLISE DOS REQUISITOS DE QUALIDADE DO TRANSPORTE COLETIVO URBANO DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO - SP USANDO O MÉTODO QFD. MARIAN FACCIN JAMMAL São Carlos 2010 UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E DE TECNOLOGIA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA URBANA ANÁLISE DOS REQUISITOS DE QUALIDADE DO TRANSPORTE COLETIVO URBANO DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO - SP USANDO O MÉTODO QFD. MARIAN FACCIN JAMMAL…

serviços diferenciados e personalizados para se manter no mercado. Dessa forma, o desdobramento da qualidade (QFD) apresenta-se com um método que procura captar o que o cliente quer ou precisa e a maneira de como o que ele quer ou precisa pode ser conseguido. Segundo Miguel e Carnevalli (2006) o QFD tem sido amplamente utilizado para desenvolver novos produtos, porém, nota-se que a utilização do QFD tem evoluído de forma eficaz para outras aplicações como: desenvolvimento de serviços,…

allow to have more reliable information flow among all departments. Like results, it will be defined quality requirements (must-be, attractive and one-dimensional requirements). All of this has a strategic implication: to give some directions to apply, in a better way, the investments using the requirements that really could delight the internal customers. Palavras-chave: costumer satisfaction; quality requirements; information flow. 1. INTRODUÇÃO Este trabalho visa a adaptação para…

História da Gestão de Operações o Eli Whitney (fins de 1700s) - Intercambiabilidade de Partes o Frederick Winslow Taylor (inicio 1900s) - Administração científica o Henry Ford (inicio 1900s) - Produção em massa o Alfred P. Sloan, Jr. (1920s) - Planejamento Centralizado e o Controle Descentralizado Disciplina: Administração da Produção – Prof. : Cláudio Rodrigues 4 ENGENHARIA/ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO ENGENHARIA/ADMINISTRAÇÃO INDUSTRIAL ENGENHARIA/ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES…

Aceitabilidade (querer): satisfazer objetivos de desempenho – Vulnerabilidade (entender): se projeto adotado, pessimista (o que de errado), consequências (risco de insucesso) 1 Projeto de produtos ou serviços 1 – geração do conceito Fontes – internas: P&D, análise de necessidades, bottom‐up – externas: pesquisas, sugestões de clientes, ações dos concorrentes Engenharia reversa: desmontar produto Conceito: forma, função (funcionamento), propósito…

internas: P&D, análise de necessidades, bottom‐up – externas: pesquisas, sugestões de clientes, ações dos concorrentes Engenharia reversa: desmontar produto Conceito: forma, função (funcionamento), propósito (necessidade), benefícios Projeto de produtos ou serviços 3.1 ‐ PROJETO PRELIMINAR – Estrutura de produto (ingredientes) – Lista de materiais (ingredientes + quantidade) – Projeto interativo Projeto de produtos ou serviços 4 ‐ AVALIAÇÃO E MELHORIA – Análise de…

Mestre em Administração – UFPR Projeto de produtos e serviços Importância Pacote Projeto: um empreendimento temporário com o objetivo de criar um produto ou serviço único. Projeto de produtos ou serviços 1 – geração do conceito Fontes internas: P&D, análise de necessidades, bottom-up externas: pesquisas, sugestões de clientes, ações dos concorrentes Engenharia reversa: desmontar produto Conceito: forma, função (funcionamento), propósito (necessidade), benefícios 1 Projeto de…

Gerência Empresarial) - Departamento de Economia, Contabilidade, Administração e Secretariado, Universidade de Taubaté, Taubaté – SP. Apresenta uma conceituação básica da Metodologia Qualidade Seis Sigma e do Desdobramento da Função Qualidade – QFD. Detalha o que é o Seis Sigma e qual é sua essência. Enfoca os conceitos de capabilidade de curto e longo prazos e o deslocamento da curva normal. Apresenta as razões que levam as organizações a adotarem o Seis Sigma e a Estratégia de…