Activo Organizacional

COG132A.QXD 09-01-2008 10:23 Page 169 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E GESTÃO, 2007, VOL. 13, N.º 2, 169-189 Um estudo de caso sobre as organizações que aprendem Mário José Batista Franco Universidade da Beira Interior Tânia Sofia da Costa Ferreira Mestre pela Universidade da Beira Interior Resumo. Perante a actual envolvente, as organizações, para se tornarem competitivas, necessitam de recorrer a procedimentos, técnicas e instrumentos de gestão que assentem num processo de…

negócio prioritárias. O IQS é composto por três componentes: O IQS é hoje um importante instrumento de acompanhamento da rede comercial e dos canais de contacto com o Cliente, fornecendo pistas importantes para a melhoria contínua dos processos organizacionais e de atendimento. Índice de Qualidade de Serviço (IQS) Desde 2000 que o Índice de Qualidade de Serviço é, sistematicamente, utilizado pelo Banco BPI para acompanhar a percepção dos Clientes sobre a qualidade do serviço prestado…

procedimentos, leis, normas e regulamentos, e da sua efectiva aplicação pela empresa; da eficiência, eficácia e economicidade do desempenho e da utilização dos recursos; dos procedimentos e métodos para salvaguarda dos activos e a comprovação de sua existência, assim como a exactidão dos activos e passivos; e compatibilidade das operações e programas com os objectivos, planos e meios de execução estabelecidos. Não deve haver limitação, no âmbito da empresa, para actuação da auditoria…

das cabinas como dos reboques. “As empresas de camionagem têm um tipo de negócio que utiliza de forma intensiva os seus activos”, refere Donald Broughton, um analista sénior na área de transportes da A. G. Edwards & Sons. E enfatiza o quão crítica é a utilização das cabinas e reboques ao acrescentar que “a empresa que conseguir a mais elevada taxa de utilização dos seus activos ganha”. Em 1998 a Schneider National tornou-se a primeira empresa de camionagem a utilizar o OmniTracs. O…

inadimplência, ou até a insolvência e falência3. (j) Os Fluxos nos activos e nos passivos nos balanços das IMFs diferem dos que se observa nos bancos, o que vem influenciar a liquidez e a gestão dos riscos dessas instituições. 3 As IMFs de CV não estão imunes a pressões políticas Banco de Cabo Verde / Gabinete Micro Finanças Manual de Monitorização das IMF`S 7 Particularidades das Micro Finanças No activo, tem-se a expectativa que, com a amortização dos…

negócios, o papel que é assumido pelos stakeholders como filosofia de negócios e a responsabilidade social e ética de uma empresa. O mundo dos negócios encontra-se cada vez mais em transformação. As fusões e aquisições modificam o ambiente organizacional. As fronteiras esbatem-se e os negócios são enfrentados como uma perspectiva cada vez mais global. Por sua vez, as tecnologias da era da informação reduzem o tempo que é necessário à recolha de informações e à tomada de…

necessárias ao cumprimento do planeamento estratégico. Consiste em estruturar os recursos da empresa para obter a maximização do desempenho. Como exemplo, temos decisões sobre: a estrutura organizacional, a obtenção de recursos (inclusive os financeiros), a gestão dos riscos da empresa e a utilização dos activos. * Orçamento empresarial (ou operacional) Definidos o planeamento estratégico e os planos sectoriais, estes são consolidados no orçamento empresarial. Do ponto de vista…

Recursos Humanos ........................................................................................ 26 5.1.4. Recursos Financeiros .................................................................................... 27 5.1.5. Cultura Organizacional ................................................................................ 28 5.1.6. Necessidade de Implementação .................................................................... 29 5.2. Questões para Classificar na escala de 1 a 5

Trata-se de diagnosticar o potencial de recursos e de outros importantes componentes internos das empresas. Identificando seus pontos fortes e principalmente seus pontos fracos. Recursos tangíveis e intangíveis, estrutura organizacional, estrutura de poder, clima organizacional, estilo de administração, grau de centralização de poder deverão ser analisados e estudados antes de qualquer tomada de decisão em um planejamento. 2.2.2 Análise externa A análise externa trata-se de uma…

para que os esforços de todos proporcionem um resultado potencializado. Atuando em sinergia, por exemplo, a somatória de 2 com 2 pode resultar em5. A diferença do 1 é resultado dessa sinergia. Portanto, o que as empresas devem buscar é a sinergia organizacional, particularmente em atividades que envolvem pessoas, tempo e recursos. Uma combinação bem feita é capaz de produzir resultados significativos. Num processo de sinergia, as pessoas devem compreender que 'ninguém é tão fraco que não…