Activo Organizacional

o Definir modelo de fidelização o Criar modelo de atendimento transversal a todas as unidades de negócio Sistema de Informação o Integrar os vários sistemas utilizados de forma a obter informação integrada o Focar os investimentos e exploração de activos CRM numa óptica de grupo única Projecto Cliente Galp Objectivos: Criar uma visão única dos clientes dos vários negócios da Galp Energia – Cliente GALP Fidelização o Aumentar a capacidade de fidelização e retenção clientes, nomeadamente…

9 2.2.1 – Equipa de Enfermagem ………………………………………….………… 9 2.2.2 – Equipa Médica ………………………………………………….…………. 14 2.2.3 – Equipa de Auxiliares de Acção Médica …………………………………… 14 2.2.4 – Pessoal Administrativo …………………………………….……………… 15 3 – CULTURA ORGANIZACIONAL ……………………………………….…... 16 3.1 – O MODELO DOS VALORES CONTRASTANTES ………………….….…16 4 – DIAGNÓSTICO DE SITUAÇÃO …………………………………….……..... 20 5 – APLICAÇÂO DA FAILURE MODE & EFFECTS ANALYSIS (FMEA) …... 23 6 – CONCLUSÕES…

base; • Inst.Desp. Especializadas ou monodisciplinar • Inst. Desp. Especiais para o espectáculo desportivo 08-11-2012 Alexandra Pereira 6 Instalações Recreativas: Act. Desportivas de carácter informal, práticas recreativas de manutenção e lazer activo . Ex. ciclo vias, mini campos, pátios, salas recintos fechados com dimensões livres. Instalações formativas: Concebidas para a formação desportiva e treino desportivo. Ex. Grandes campos de jogos, Pistas de atletismo de anel fechado,…

país e a certificação da qualidade permite-lhes estabelecerem vantagens competitivas no mercado globalizado. A certificação da qualidade permite às empresas estabelecerem vantagens competitivas, necessitando de recursos adaptáveis, flexíveis, pro-activos, antecipativos, e competências adequadas. A auditoria interna é um requisito básico das normas da qualidade ISO1 com objectivo de supervisão do sistema da qualidade, que por si só é um sistema de controlo interno. Compete aos…

(ou estratégico) Estes planos definem as linhas de orientação política a nível nacional. Em Portugal tem papel activo na definição de políticas de formação: o IEFP no âmbito do Ministério do Trabalho e Segurança Social; o Ministério da Educação. Este planeamento é sujeito a muitas contingências: A formação profissional é profundamente sensível às mutações tecnológicas, organizacionais e inovações metodológicas.   Os horizontes de planeamento   2. O Planeamento a Médio…

no consumidor: a cúpula estratégica deve criar uma cultura flexível e aberta, virada para a percepção dos desejos dos consumidores; Trabalho em equipa: deve ser encorajado para que as pessoas trabalhem com o objectivo de alcançar uma estrutura organizacional focada nos processos; Rastreamento dos custos operacionais: a determinação destes custos (custos por secção específica, produtos e até mesmo clientes) é fundamental no conceito do ECR; Eficácia e flexibilidade operacional: os…

cultura organizacional: “ideologia” ou “filosofia” da organização; “paradigma organizacional” partilhado pelos membros da organização; sistema de sentido (“meaning system”) ou sistema de comunicação conhecido e utilizado pelos diferentes actores organizacionais; sistema de crenças, de normas, de valores e representações ou de símbolos e representações, operante ao nível da organização (Gomes, 2000:27). Apesar da falta de acordo, a definição de Schein (1985) – “a cultura organizacional…

patrimonial: é um método de contabilização pelo qual o investimento ou interesse é inicialmente reconhecido pelo custo e posteriormente ajustado em função das alterações verificadas, após a aquisição, na quota-parte do investidor ou do empreendedor nos activos líquidos da investida ou d a entidade conjuntamente controlada. Os resultados do investidor ou empreendedor incluem a parte que lhe corresponda nos resultados da investida ou da entidade conjuntamente controlada. Nota 2:…

conhecimento e a criatividade. | Ambiente Organizacional | Estático, previsível, poucas e gradativas mudanças.Poucos desafios ambientais | Intensificação das mudanças e com maior velocidade. | Mutável, e previsível, turbulento, com grandes e intensas mudanças | Modo de lidar com as pessoas | Pessoas como factores de produção inerente e estáticos, sujeitos a regras e a regulamentos rígidos para serem controlados | Pessoas como recursos organizacionais que precisam de ser administrados…

Classificação de Empresas 3 Quanto ás actividades económicas: Sectores Económicos 3 Quanto aos meios de produção 4 Quanto á dimensão 4 Classificação Económica 5 Classificação Jurídica 5 Constituição de uma empresa 6 Teorias organizacionais 7 Estruturas Organizacionais 7 Módulo 2: Documentação Comercial 8 Contrato de compra e venda 8 IVA 10 Documentação de compra e venda 10 Gestão de Aprovisionamento e Vendas 11 Função Aprovisionamento 11 Função Vendas 13 Módulo 5 –…