A Meta: Um processo de melhoria contínua

ESCOLA SUPERIOR DE CRICIÚMA – ESUCRI FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO GESTÃO XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX A META: UM PROCESSO DE MELHORIA CONTÍNUA Criciúma/SC, 04 de Novembro de 2013. Capítulo 1 Certo dia, o gerente de uma fábrica ao chegar a seu local de trabalho se depara com a sua vaga de estacionamento ocupada pelo vice-presidente da mesma. Ao decorrer desta visita o vice-presidente deixa claro que a situação em que a empresa está passando para manter-se no mercado. Pressionando-o assim a reformular sua forma como havia trabalhando, a utilização de mão-de-obra, insumos entre outros fatores ligados diretamente e indiretamente a produção. Comovido ao ver os colaboradores chegando para trabalhar, logo imaginou os transtornos que com o fim da empresa traria a estes e a si mesmo. Inquieto com a situação começou a pensar em melhorias, onde estava errando e agravando a ponto de chegar a esta situação. Capítulo 2 Sempre dedicado a sua vida profissional com muita intensidade, deixava sua família desamparada em alguns momentos. A esposa e filho já haviam se queixando destas atitudes e esquecimentos. Isto, o dificultava ainda mais a encontrar sua falha, pois, estava trabalhando, fazia horas extras, dava sempre o melhor de si. Ao retornar para casa encontra sua mulher pronta para sair conforme havia combinado anteriormente com ela. Devido a…

Gerenciamento de Nível de Serviço (GNS – SLA) “É a metodologia disciplinada e os procedimentos proativos utilizados para garantir que níveis adequados de serviços serão entregues para todos os usuários de TI de acordo com as prioridades do negócio e a um custo aceitável, acordado com o cliente.” Missão: “Assegurar com os serviços de TI atuais e planejados sejam entregues com as metas atingíveis” De que maneira? Por meio de um ciclo constante de negociação, acordo, monitoração,…

preocupação para os seus usuários e clientes. Para atender a essa preocupação, o TC 176 da ISO concordou em reduzir as normas da série ISO 9000:2000 para quatro normas primárias, apoiadas por um número consideravelmente reduzido de outros documentos (normas de diretrizes, brochuras, relatórios técnicos, especificações técnicas). Na medida do possível, os pontos-chave dos 27 documentos atuais serão integrados nas quatro normas primárias, e as necessidades setoriais serão abordadas sem…

Melhoria Contínua Compromisso a longo-prazo com a mudança Introdução: Melhoria Contínua Por Marizete Furbino “Hoje melhor do que ontem, amanhã melhor do que hoje”. Melhoria Contínua é o conjunto de atividades planejadas através das quais todas as partes da organização objetivam aumentar a satisfação do cliente. A expressão melhoria contínua vem se tornando muito popular nos últimos anos, estando associada principalmente com o movimento da…

parcial de nota referente ao 2º bimestre bem como apresentar um estudo detalhado a cerca do assunto. SÃO LUIS 2013 INTRODUÇÃO O presente estudo trata de questões relacionadas ao Ciclo de Melhoria Contínua ou Ciclo PDCA bem como da sua importância para as organizações. Esse Método de Melhoria foi criado na década de 30 por Walter A. Shewart. Contudo, no entanto só foi popularizado na década de 50 por William Edward Deming que o tornou mundialmente reconhecido por…

grande variedade de ferramentas disponíveis que visam melhorar processos e reduzir gastos desnecessários. A melhora continua pode ser considerada sendo tangível: como uma melhora de layout, um melhor aproveitamento de espaços, aprimoramento em produtos e qualidade ou intangível: como, por exemplo, uma melhor ergonomia dos colaboradores nos processos de produção. Entre os diversos instrumentos para melhora de processos se destaca a ferramenta do Lean Manufcturig o KAIZEN. A principal…

Melhoria Contínua A revolução promovida pela Qualidade e Produtividade mostrou aos gestores de todo o mundo as vantagens da combinação de inteligências múltiplas – individuais e funcionais – na solução de problemas. O conceito de melhoria contínua está fundamentado na filosofia japonesa Kaizen e pressupõe a existência de desafios, a capacidade de identificar as causas dos problemas e implementar soluções. De acordo com a Gestão da Qualidade Total, melhoria contínua é o conjunto de…

O CICLO PDCA COMO FERRAMENTA PARA MELHORIA CONTINUA DA QUALIDADE DO PROCESSO PRODUTIVO Autora Roberta Ribeiro Garcia Univali – Acadêmica de Graduação em Administração robertagarcia_tj@hotmail.com Professor Graduação Administração Univali Tijucas – Msc.Lineu Muniz Filho lineu@univali.br RESUMO O presente Artigo busca apresentar o método de melhorias PDCA, também conhecido como o ciclo PDCA, ferramenta essa, que é uma das mais utilizadas pelas organizações para o gerenciamento da…

AULA : 4 MELHORIA CONTÍNUA [KAI–ZEN] APRESENTAÇÃO Melhoria contínua… todos os dias, pouco-a-pouco, havemos de chegar lá. Esta é a forma correta de estar perante a vida, é aceitar a mudança como algo permanente e fazer da insatisfação o motor dessa mudança! A mundança nunca é fácil. As empresas que o digam estas estão por norma conscientes dos problemas e procuram arranjar formas criativas de os resolver, discutindo ideias ou fazendo brainstorming; Contudo as…

utilizadas e aplicadas propiciam melhorias na qualidade dos produtos, na eficiência do processo e na melhoria contínua. “Campos, (1992) define um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo às necessidades do cliente.”. A dificuldade está na correta utilização do sistema de gestão para atingir os objetivos da empresa. “NBR ISO 9001:2000 (2000), convém que a adoção de um sistema de gestão da…