A Meta: Um processo de melhoria contínua

ESCOLA SUPERIOR DE CRICIÚMA – ESUCRI FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO GESTÃO XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX A META: UM PROCESSO DE MELHORIA CONTÍNUA Criciúma/SC, 04 de Novembro de 2013. Capítulo 1 Certo dia, o gerente de uma fábrica ao chegar a seu local de trabalho se depara com a sua vaga de estacionamento ocupada pelo vice-presidente da mesma. Ao decorrer desta visita o vice-presidente deixa claro que a situação em que a empresa está passando para manter-se no mercado. Pressionando-o assim a reformular sua forma como havia trabalhando, a utilização de mão-de-obra, insumos entre outros fatores ligados diretamente e indiretamente a produção. Comovido ao ver os colaboradores chegando para trabalhar, logo imaginou os transtornos que com o fim da empresa traria a estes e a si mesmo. Inquieto com a situação começou a pensar em melhorias, onde estava errando e agravando a ponto de chegar a esta situação. Capítulo 2 Sempre dedicado a sua vida profissional com muita intensidade, deixava sua família desamparada em alguns momentos. A esposa e filho já haviam se queixando destas atitudes e esquecimentos. Isto, o dificultava ainda mais a encontrar sua falha, pois, estava trabalhando, fazia horas extras, dava sempre o melhor de si. Ao retornar para casa encontra sua mulher pronta para sair conforme havia combinado anteriormente com ela. Devido a…

Requisitos ISO 9004: Sistemas de gestão da qualidade - Diretrizes para Melhoria do Desempenho ISO 19011: Diretrizes para Auditorias da Qualidade e Ambiental As normas revisadas ISO 9001 e ISO 9004 estão sendo desenvolvidas como um "par consistente" de normas. Enquanto a ISO 9001 revisada abordará, de forma mais clara, os requisitos do sistema de gestão da qualidade relativos à capacidade da organização para atender às necessidades do cliente, espera-se que a ISO 9004 revisada dê uma…

Gerenciamento de Nível de Serviço (GNS – SLA) “É a metodologia disciplinada e os procedimentos proativos utilizados para garantir que níveis adequados de serviços serão entregues para todos os usuários de TI de acordo com as prioridades do negócio e a um custo aceitável, acordado com o cliente.” Missão: “Assegurar com os serviços de TI atuais e planejados sejam entregues com as metas atingíveis” De que maneira? Por meio de um ciclo constante de negociação, acordo, monitoração,…

parcial de nota referente ao 2º bimestre bem como apresentar um estudo detalhado a cerca do assunto. SÃO LUIS 2013 INTRODUÇÃO O presente estudo trata de questões relacionadas ao Ciclo de Melhoria Contínua ou Ciclo PDCA bem como da sua importância para as organizações. Esse Método de Melhoria foi criado na década de 30 por Walter A. Shewart. Contudo, no entanto só foi popularizado na década de 50 por William Edward Deming que o tornou mundialmente reconhecido por…

Melhoria Contínua Compromisso a longo-prazo com a mudança Introdução: Melhoria Contínua Por Marizete Furbino “Hoje melhor do que ontem, amanhã melhor do que hoje”. Melhoria Contínua é o conjunto de atividades planejadas através das quais todas as partes da organização objetivam aumentar a satisfação do cliente. A expressão melhoria contínua vem se tornando muito popular nos últimos anos, estando associada principalmente com o movimento da…

suporte à ferramenta. Buscando assim aprimorar processos, reduzir desperdícios e gerar maior lucratividade entre outros benefícios. Esta ferramenta não precisa necessariamente ser utilizada somente no ambiente organizacional, mas sim pode ser aplicada como uma filosofia de vida pessoal. Visando antes de tudo um aprimoramento, melhorar como pessoa, como cidadão. Com o estudo realizado na empresa em análise e da aplicação da metodologia kaizen na organização, verificou-se e conclui-se que…

CICLO PDCA COMO FERRAMENTA PARA MELHORIA CONTINUA DA QUALIDADE DO PROCESSO PRODUTIVO Autora Roberta Ribeiro Garcia Univali – Acadêmica de Graduação em Administração robertagarcia_tj@hotmail.com Professor Graduação Administração Univali Tijucas – Msc.Lineu Muniz Filho lineu@univali.br RESUMO O presente Artigo busca apresentar o método de melhorias PDCA, também conhecido como o ciclo PDCA, ferramenta essa, que é uma das mais utilizadas pelas organizações para o gerenciamento da melhoria…

CMMI Um processo é um ponto de apoio da melhoria sustentada de uma organização. O objetivo do CMM Integration é fornecer direcionamentos para melhorar os processos de sua organização e sua capacidade de gerenciar o desenvolvimento, aquisição e manutenção de produtos e serviços. O CMM Integration coloca abordagens comprovadas em uma estrutura que ajuda a sua organização a avaliar a sua maturidade organizacional ou a capacitação da área de processo, estabelecer prioridades de melhoria e…

Melhoria Contínua A revolução promovida pela Qualidade e Produtividade mostrou aos gestores de todo o mundo as vantagens da combinação de inteligências múltiplas – individuais e funcionais – na solução de problemas. O conceito de melhoria contínua está fundamentado na filosofia japonesa Kaizen e pressupõe a existência de desafios, a capacidade de identificar as causas dos problemas e implementar soluções. De acordo com a Gestão da Qualidade Total, melhoria contínua é o conjunto de…

DCC/IM/UFRJ PESC/COPPE/UFRJ Problemas comuns de processos • “Prefiro deixar como está e atender ao prazo. Nós podemos corrigir o problema depois.” • A agenda é primordial. Minhas promoções e aumentos são baseados unicamente em encontros agendados. 2 Sintomas causadores da falha no processo • Perda do foco no objetivo (compromisso) – Entrega fora do prazo – Problemas de última hora – Alteração de custos durante o processo • Falta de visibilidade durante o processo – Surpresas…