2 2 1 Programa De Treinamento Para Os Funcionários Que Atendem E Respondem As Reclamações Dos Clientes

UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MESTRADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO ENÉAS DE ARAUJO GÓES JUST IN TIME NA INDÚSTRIA ALIMENTÍCIA DE GRANDE PORTE DISSERTAÇÃO PONTA GROSSA 2010 ENÉAS DE ARAUJO GÓES JUST IN TIME NA INDÚSTRIA ALIMENTÍCIA DE GRANDE PORTE Dissertação apresentada como requisito parcial á obtenção do título de Mestre em Engenharia de Produção, do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Área de

distribuição e comunicação alcançar uma lucratividade que propicie taxa de retorno sobre os investimentos 4 MARKETING ESTRATÉGICO As novas realidades do marketing 1. Rede de Tecnologia de Informação Revolução digital Era da Informação Comunicações direcionadas 5 MARKETING ESTRATÉGICO As novas realidades do marketing 2. Globalização Avanço tecnológico em transporte, expedição e comunicação tornou mais fácil as empresas fazerem negócios em outros países.…

1 Faculdades Integradas UPIS Trabalho de conclusão do curso de graduação em Administração GOMES E BARRETO COMERCIAL DE ALIMENTOS LTDA Alisson Costa Saraiva Antonio Gomes Neto Bruno Alves de Oliveira Cássio Santos Farias Eliane Regina Barreto Jemuel Justino da Fonseca Valdenir Oliveira Tavares Orientador: Gilmar dos Santos Marques 2 Alisson Costa Saraiva Antonio Gomes Neto Bruno Alves de Oliveira Cássio Santos Farias Eliane Regina Barreto Jemuel Justino da Fonseca

FELIPE ARAÚJO CALARGE • Aspectos históricos no desenvolvimento do conceito da Qualidade •Qualidade: abordagens e dimensões • Exemplos Aplicativos Prof. Felipe Araújo Calarge CURSO TÉCNICO CONCOMITANTE/SEQUENCIAL GESTÃO DA QUALIDADE 1 HISTÓRICO  A qualidade esta constantemente sendo elencada como uma das maiores prioridades competitivas que devem ter as organizações, a fim de serem bem sucedidas nos atuais mercados em que se colocam.  Dado este contexto, muita discussão

apoiaram de alguma forma. AGRADECIMENTOS Agradecemos primeiramente a Deus pelas conquistas da vida, aos nossos pais, familiares e amigos que através de seu apoio e compreensão tornaram tudo isso possível. Aos coordenadores, professores e funcionários do curso de Engenharia Civil, em especial ao nosso orientador Adhemar Watanuki Filho, por todo o conhecimento transmitido ao longo destes anos. RESUMO O desenvolvimento deste trabalho se fundamentou nos conceitos básicos da…

apoiaram de alguma forma. AGRADECIMENTOS Agradecemos primeiramente a Deus pelas conquistas da vida, aos nossos pais, familiares e amigos que através de seu apoio e compreensão tornaram tudo isso possível. Aos coordenadores, professores e funcionários do curso de Engenharia Civil, em especial ao nosso orientador Adhemar Watanuki Filho, por todo o conhecimento transmitido ao longo destes anos. RESUMO O desenvolvimento deste trabalho se fundamentou nos conceitos básicos da…

PERSPECTIVA DOS STAKEHOLDERS: Um estudo de caso no Hospital Lacan Dissertação apresentada ao Programa de Mestrado em Administração da Universidade Paulista – UNIP para obtenção do título de Mestre em Administração. HEWDY LOBO RIBEIRO SÃO PAULO 2014 UNIVERSIDADE PAULISTA GESTÃO ESTRATÉGICA DE DESEMPENHO NA PERSPECTIVA DOS STAKEHOLDERS: Um estudo de caso no Hospital Lacan Dissertação apresentada ao Programa de Mestrado em Administração da Universidade Paulista – UNIP para obtenção…

AMANDA RAQUEL DE FRANÇA FILGUEIRAS D´AMORIM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS EM ORGANIZAÇÕES SUSTENTÁVEIS: ANÁLISE À LUZ DO GLOBAL REPORTING INITIATIVE E DA ADMINISTRAÇÃO RENOVADA Universidade Federal da Paraíba Centro de Ciências Sociais Aplicadas Programa de Pós-Graduação em Administração Mestrado em Administração João Pessoa – 2009 AMANDA RAQUEL DE FRANÇA FILGUEIRAS D´AMORIM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS EM ORGANIZAÇÕES SUSTENTÁVEIS: ANÁLISE À LUZ DO GLOBAL REPORTING INITIATIVE E DA…

observadas poderão adotar atitudes atípicas por saberem que estão sendo observadas. Outra forma é a observação participante. O observador se torna um membro do grupo. Exemplo: para estudar o estresse experimentado pelos representantes de atendimento ao cliente, um pesquisador poderá trabalhar temporariamente num centro de atendimento. Benefícios do estudo do comportamento organizacional – Desenvolvimento de habilidades – Crescimento Profissional – Melhoria da Eficácia Profissional…

observadas poderão adotar atitudes atípicas por saberem que estão sendo observadas. Outra forma é a observação participante. O observador se torna um membro do grupo. Exemplo: para estudar o estresse experimentado pelos representantes de atendimento ao cliente, um pesquisador poderá trabalhar temporariamente num centro de atendimento. Benefícios do estudo do comportamento organizacional – Desenvolvimento de habilidades – Crescimento Profissional – Melhoria da Eficácia Profissional…