trabalho de gest o

UNIVERSIDADE PAULISTA

GESTÃO ESTRATÉGICA DE DESEMPENHO NA
PERSPECTIVA DOS STAKEHOLDERS:
Um estudo de caso no Hospital Lacan

Dissertação apresentada ao Programa de
Mestrado em Administração da Universidade
Paulista – UNIP para obtenção do título de
Mestre em Administração.

HEWDY LOBO RIBEIRO

SÃO PAULO
2014

UNIVERSIDADE PAULISTA

GESTÃO ESTRATÉGICA DE DESEMPENHO NA
PERSPECTIVA DOS STAKEHOLDERS:
Um estudo de caso no Hospital Lacan

Dissertação apresentada ao Programa de
Mestrado em Administração da Universidade
Paulista – UNIP para obtenção do título de
Mestre em Administração.
Orientador: Prof. Dr. Roberto Bazanini

HEWDY LOBO RIBEIRO

SÃO PAULO
2014

Ribeiro, Hewdy Lobo.
Gestão estratégica de desempenho na perspectiva dos
Stakeholders: um estudo de caso no hospital Lacan / Hewdy Lobo
Ribeiro - 2014.
198 f. il; color + Foto.
Dissertação de mestrado apresentada ao Programa de PósGraduação em Administração da Universidade Paulista, São Paulo,
2014.
Área de Concentração: Estratégia e seus Formatos
Organizacionais.
Orientador: Prof. Roberto Bazanini.
1. Hospital Psiquiátrico. 2. Stakeholder. 3. Escola cognitiva. I.
Título. II. Bazanini, Roberto (orientador).

HEWDY LOBO RIBEIRO

GESTÃO ESTRATÉGICA DE DESEMPENHO NA
PERSPECTIVA DOS STAKEHOLDERS:
Um estudo de caso no Hospital Lacan

Dissertação apresentada ao Programa de
Mestrado em Administração da Universidade
Paulista – UNIP para obtenção do título de
Mestre em Administração.

Avaliado em:
BANCA EXAMINADORA

_______________________/__/___
Prof. Dr. Roberto Bazanini
Universidade Paulista – UNIP

_______________________/__/___
Prof. Dr. Pedro Lucas de Resende Melo
Universidade Paulista – UNIP

_______________________/__/___
Prof. Dr. Júlio Araujo Carneiro da Cunha
Universidade Nove de Julho

DEDICATÓRIA

Dedico esta Dissertação a Deus pela oportunidade do aprendizado e a minha
Esposa Andrea Terrell por compreender as horas ausentes do convívio afetivo em favor da ciência.

AGRADECIMENTOS

Agradeço, acima de tudo