Zero Defeito

enquadramento dos produtos/serviços dentro de suas especificações técnicas. Ou seja, qualidade era igual à ausência de defeitos no produto final, Mais tardeo controle da qualidade, a englobar também as condições em que o produto é produzido. Entretanto, o conceito de qualidade ainda passaria por mais algumas mudanças incorporando o conceito de “custo da qualidade”, e depois de, “defeitos-zero”, chegando enfim, a englobar asatisfação ou superação das expectativas de todos os interessados,…

aceitável - NQA; b) proteção de qualidade limite - QL; c) limite de qualidade média resultante - LQMR; d) nível de qualidade indiferente - (Po = 0,5). NQA – Nível de Qualidade Aceitável Máxima porcentagem defeituosa (ou o máximo número de defeitos por cem unidades - DCU) que, para fins de inspeção por amostragem, pode ser considerada satisfatória como média de um processo. Riscos associados Para cada nível de qualidade especificado, deverá também ser especificado, direta ou…

primeira, iniciada no Japão, tinha seu foco na produção e era caracterizada pelo ideal de quebra zero, sustentada por cinco pilares (eficiência, auto-reparo, planejamento, treinamento e ciclo de vida). A segunda, em 1989, foi um aprimoramento da anterior, conhecida como TPM 2ª geração traduzia a visão aplicada para toda a empresa sustentada em oito pilares e trazia o compromisso de chegar à perda zero. E a terceira em 1997, conhecida como TPM 3ª geração propunha satisfação global…

1) Quais as principais diferenças entre o paradigma Just-in-Time e seu antecessor (produção em massa ou Just-in-Case)? Just in time, trabalha com o estoque zero, ou seja, “quando for necessário estará pronto” diferente do just in case em que a produção em massa resultava em inventários consideravelmente maiores do que o necessário. São processos totalmente opostos, o just in time é feito na hora, não trabalha com estoques em uma produção, tem como objetivo não ter desperdícios, trabalha para

conceito de "zero defeito”. Em 1965 foi eleito vice-presidente da ITT, onde trabalhou durante 14 anos. Em 1979 fundou a Philip Crosby Associates e lançou a sua famosa obra Quality is Free, um verdadeiro clássico da qualidade que vendeu mais de 2,5 milhões de cópias e foi traduzido para 15 línguas. Em 1991 criou a empresa de formação Career IV, Inc. Em 1996 lançou um novo livro intitulado Quality Is Still Free. O seu nome ficará para sempre a associado aos conceitos de “zero defeito” e de…

prevenção e eleger como objetivo principal "zero defeitos". Para Crosby, Qualidade está associada aos seguintes conceitos: “zero defeitos”, “fazer certo à primeira”, “os quatro absolutos da qualidade”, “o processo de prevenção”, “a vacina da qualidade” e os 6 C’s. “Zero defeitos” não significa que o produto tenha de ser perfeito. Significa que todos os indivíduos, na organização, estão comprometidos em satisfazer os requisitos à primeira. O dia “zero defeitos” permite à gestão de topo…

100% para classificação; Perda de rendimento; Analise das falhas; Disposição de produtos; Sucata e retrabalho; Perdas evitaveis de processos; Perdas evitáveis de processos; Desvalorição. Custos de falhas externas: resultantes de falhas, defeitos ou falta de conformidade com as especificações de um produto e serviço após a entrega. Por exemplo: Assistência técnica; Garantias e devoluções; Descontos; Substituição; Custos de responsabilidade civil; Recepção e avaliação;…

efetivamente para a organização. 9. Quebre as barreiras entre os departamentos. Pessoal de pesquisa, projeto, vendas e produção devem trabalhar juntos, como uma equipe. 10. Elimine os slogans, exortações e metas para a força de trabalho, tais como defeito zero (zero defects) e novos níveis de produtividade. Tais exortações apenas criam um ambiente de adversidade, pois as causas da baixa qualidade e produtividade pertencem ao sistema, indo além do poder da força de trabalho.…

uma conotação ofensiva e desonrosa. Assim o termo foi alterado para Poka Yoke, que significa “mistakeproofing” (à prova de erros) POKA YOKE Trata-se de um método que busca eliminar os defeitos causados por falhas ou erros humanos POKA YOKE OS PRINCÍPIOS BÁSICOS:  Evitar o erro, antes que produza o defeito.  Utilizar técnicas e dispositivos simples e de baixo custo.  Liberar o operador para tarefas que agregam valor. POKA YOKE Acusa anormalidade ou desvios na peça ou…

conformidade, tendo como significado é defeito zero. Ele tem quatro conceitos sendo elas: Qualidade é definida como conformidade as especificações, tencionando-se fazer certo da primeira vez, todos devem saber o que isto significa; Qualidade se origina da prevenção. Vacinação é a rota para prevenir o desastre organizacional. Prevenção se origina do treinamento, da disciplina, do exemplo, da liderança e de outros aspectos; Padrão de desempenho da qualidade é o zero defeito, não níveis de…