William Edwards Deming

CICLO PDCA O Ciclo PDCA é um método gerencial de tomada de decisões para garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência de uma organização. William Edwards Deming percorreu várias eras da qualidade, tendo sido discípulo de Walter A. Shewhart, com quem compartilhou o interesse pelas ferramentas estatísticas aplicadas ao controle do processo e pelo método de análise e solução de problemas por meio do Ciclo PDCA. Praticando-as de forma cíclica e ininterrupta, acaba-se por…

aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo às necessidades do cliente.” (Vicente FALCONI, 1992) “Qualidade é tudo aquilo que melhora o produto do ponto de vista do cliente.” (William Edwards DEMING, 1993) “Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações.” (Philip Bayard CROSBY, 1986) “Qualidade é a correção dos problemas e de suas causas ao longo de toda a série de fatores relacionados com marketing, projetos,…

universidades, industrias, e órgãos governamentais. Essa organização tinha como objetivo aperfeiçoar os conhecimentos sobre o controle da qualidade e dissemina-los pelo Japão. Para que isso ocorre-se em 1950 a JUSE convidou o estatístico William Edwards Deming , dos Estados Unidos , para proferir seminários sobre controle da qualidade para administradores e engenheiros. Nestes seminários eram abordados os seguintes temas : * Utilização do ciclo PCDA para melhoria da qualidade;…

deixa de ser algo apenas estatístico (ausência de deficiências) e passa a englobar a satisfação do cliente e o esforço para se evitar a “não satisfação” ocasionada por produtos defeituosos ou que ficam aquém da expectativa do cliente. WILLIAM E. DEMING Deming desenvolveu uma teoria de gerência conhecida como o sistema do conhecimento profundo que proporciona o pensamento de que todo e qualquer aspecto da vida pode ser melhorado. Seus ensinamentos no Japão resultaram numa…

problemas ao consumidor. William Edwards Deming Deming é amplamente reconhecido pela melhoria dos processos produtivos nos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial, sendo porém mais conhecido pelo seu trabalho no Japão. Lá, a partir de 1950, ele ensinou altos executivos como melhorar projeto, qualidade de produto, teste e vendas através de vários métodos, incluindo a aplicação de métodos estatísticos como a análise de variantes e teste de hipóteses. Deming fez…

William Edwards Deming William Edwards Deming (Sioux City, 14 de outubro de 1900 — Washington, DC, 20 de dezembro de 1993) foi um estatístico,professor universitário, autor, palestrante e consultor estadunidense. Deming é amplamente reconhecido pela melhoria dos processos produtivos nos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial, sendo porém mais conhecido pelo seu trabalho no Japão. Deming fez contribuições significativas para o Japão tornar-se notório pela fabricação de…

dezassete placas. Cada uma delas retrava a biografia e obra de vários intelectuais nomeadamente Jacques Bernoulli, A. De Moivre, Thomas Bayes, Laplace, Karl Friedrich Gauss, Francis Galton, Karl Pearson, William Gosset, Ronald Fisher, Harald Cramér, Jerzy Neyman, Egon Pearson, W. Edwards Deming, A. N. Kolmogorov, Leonard Savage e o português J. Tiago de Oliveira. A evolução da Estatística pode ser dividida, não de modo preciso, em três épocas. A primeira abrange toda a antiguidade, o…

nacional japonesa que integram e influenciam a maneira como os japoneses praticarn a administrac;ao. ; RoC" '.eJerencw.se f \ \ . . z'elturas If comp.erpentares / I '\ . DEMING,William Edy,rards.Elementary principlts of the statistical comrol of quality (Dr. W Edwards Deming'sLeqtureson Statistical Controloi\Quality,1950, Tokyo),Nippon KagakuGijutsu Remmei, Tokyo, 195 ,p. 1-12. ___ . Qualidade~ a revolU

IMPLEMENTAÇÃO DOS PRINCÍPIOS DE DEMING NO ENSINO SUPERIOR PORTUGUÊS Margarida Saraiva IMPLEMENTAÇÃO DOS PRINCÍPIOS DE DEMING NO ENSINO SUPERIOR PORTUGUÊS Margarida Saraiva, msaraiva@uevora.pt Departamento de Gestão da Universidade de Évora e UNIDE/ISCTE 84 RESUMO Em Portugal, como em muitos outros países, as crescentes preocupações com a qualidade e sua melhoria nas instituições de ensino superior e a necessidade destas demonstrarem perante terceiros que são responsáveis e que gerem…

considerado o pai da qualidade e afirma que esta é um trabalho de todos na organização, e que não é possível fabricar produtos de alta qualidade se o departamento de manufatura trabalha isolado. William Edwards Deming - foi um estatístico, professor universitário, autor, palestrante e consultor estadunidense. Deming é amplamente reconhecido pela melhoria dos processos produtivos nos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial, sendo, porém mais conhecido pelo seu trabalho no Japão. …