gestão qualidade

Gestão da Qualidade

Cristalina – GO
2013

Administração

Gestão da Qualidade

Acadêmicos:
Edileno Caixeta Filho RA: 236897
Givanildo dos Santos Silva RA: 264608
Kamilla de Souza Gomes RA: 216126
Renato Jesus Resta RA: 194084

Trabalho apresentado para obtenção de nota parcial da disciplina de Gestão da Qualidade, do curso de Administração de empresa 8° semestre, sob orientação da professora EAD: Mônica Satolani.

Cristalina – GO
2013
SUMÁRIO

Introdução

O trabalho nos apresenta o elevado que estamos cercados de competitividade sendo assim as empresas precisam dar ênfase em produtos de qualidade fazendo assim com que as empresam busquem a qualidade em todos os aspectos.

Gestão da Qualidade

O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo?

Qualidade é uma palavra que fácil de falar e difícil de fazer. Porque na verdade existe pouco entendimento do que podemos dizer ser a qualidade. A sua definição possui uma enorme diversidade de discernimento, dada por diversos autores, que procuram exemplificar e definir de forma simples para que seja entendida a todos em uma organização. Qualidade é tudo aquilo que melhora o produto do ponto de vista do cliente. Podemos denomina a qualidade como a identidade do cliente. Mas definir a qualidade está sim trás dificuldades, pois as necessidades do futuro ninguém pode prever mais o produtos sim pode ser modificado e projetado para trazer satisfação, qualidade e ótimos preços aos clientes. A expansão da indústria no século XX particularmente, as invenções da produção em massa de Henry Ford fizeram surgir outro desenvolvimento extremamente