William Edwards Deming Resumo

A Gestão do Conhecimento como prática corporativa geradora de vantagem competitiva sustentada por Marcelo Barbosa dos Santos RESUMO O atual cenário dos negócios é pontuado por uma série de novas demandas que impele as organizações a reconhecer o conhecimento e sua respectiva gestão como um ativo capaz de promover a criação de vantagem competitiva sustentada, visto que, o sucesso futuro está grandemente associado a distinta oferta de valor, só proporcionada pelo emprego do…

redesenho. 2- Ciclo PDCA O Método de Melhorias, hoje conhecido como PDCA foi criado na década de 30 por Walter A. Shewart. Contudo, esse método foi popularizado por William Edward Deming na década de 50, o que o tornou mundialmente reconhecido por aplicá-lo no Japão. . Por isso mesmo, o ciclo também é conhecido como roda de Deming, ciclo de Shewhart ou ciclo de controle. A sigla PDCA significa: Plan, Do, Check, Act, que significam: planejar, fazer, verificar e agir (PDCA).…

------------------------------------------------- O CONTROLE DE CUSTOS DE QUALIDADE NO GERENCIAMENTO ORGANIZACIONAL Afonso Augusto de Andrade – RA 610201977 Pós-graduando do curso de MBA em Controladoria Ms. Armindo Aparecido Evangelista Professor orientador São Paulo, agosto de 2011 Resumo A principal preocupação dos contadores, administradores, auditores e fiscais é de utilizar a Contabilidade de Custos como ferramenta para a resolução de seus problemas de apuração de valores de…

vez mais o sistema e o método de trabalho. b)- quem inventou esta ferramenta? O PDCA foi criado na década de 20 por Walter A. Shewart, mas foi William Edward Deming, o “guru do gerenciamento da qualidade”, quem disseminou seu uso no mundo todo (por isso, a partir da década de 50, o ciclo PDCA passou a ser conhecido como “Ciclo Deming”). c)- para quê serve o PDCA? O principal objetivo desse ciclo é favorecer a utilização de uma metodologia que ajude a diagnosticar,…

3900, FEA - Bloco A, sala 68, campus da USP. CEP 14049-000 Telefone: (16) 3602-3899 Fax: (16) 3633-3221 E-mail: rosanagg@usp.br ISSN online: 1807-1775 Publicado por/Published by: TECSI FEA USP – 2008 164 da Silva, A. C., Gonçalves, R. C. de M. G. RESUMO O objetivo deste trabalho foi caracterizar a utilização do sistema orçamentário por meio de um estudo multicaso realizado em duas empresas brasileiras de grande porte. O quadro referencial teórico baseou-se na abordagem contingencial.…

3 "Nossa Senhora me dê paciência Para estes mares para esta vida! Me dê paciência para que eu não caia Pra que eu não pare nesta existência Tão mal cumprida tão mais comprida Do que a Restinga da Marambaia! ... Manuel Bandeira 4 RESUMO No presente trabalho observaremos que a qualidade total é um modo de vida organizacional, uma nova forma de fazer as coisas; é uma revolução no modo das organizações lidarem com seus empregados, superando a visão meramente técnica de gestão

determinados momentos para a conclusão deste trabalho. A todos os professores que contribuíram de alguma forma na elaboração deste trabalho. E a todos que contribuíram para realização desta pesquisa. MUITO OBRIGADO! RESUMO Nas últimas décadas, um grande número de empresas conscientizou-se da necessidade da melhoria contínua. Isto se deve ao fato dos consumidores elegerem cada vez mais produtos e serviços de alta qualidade. A implantação de…

processos de gerenciamento de projetos têm grande correspondência com o conceito do ciclo PDCA: Plan -Do – Check – Act ou planejar, fazer, verificar e agir (corrigir e melhorar) . O PDCA foi criado na década de 1920 por Walter A. Shewart, mas foi William Edward Deming que o aplicou no Japão após a guerra, consagrando-o. PDCA é a sigla das palavras em inglês que designam cada etapa do ciclo: “Plan” (planejar); “Do” (fazer); “Check” (checar) e “Act” (no sentido de corrigir ou agir de…

Joice Machado Muniz, por ter me ensinado um pouco mais do que a faculdade foi capaz de ensinar. Enfim, a todas as pessoas que contribuíram direta ou indiretamente para concretização deste sonho. Vocês são muito especiais para mim! RESUMO Este trabalho tem como objetivo identificar através da percepção dos clientes (advogados e usuários) do Fórum Affonso Campos, o atendimento do Judiciário Local. Para isso adotou-se o estudo de caso, seguido de pesquisa descritiva…

Nascimento Tiago. APLICAÇÃO DO QFD NA ÁREA DE VENDAS DE UMA PADARIA PARA MELHORIA DA QUALIDADE DO PÃO FRANCÊS. 2009. 105 f. Monografia (Pós Graduação – Engenharia da Qualidade) - Departamento de Engenharia Mecânica, Universidade de Taubaté, Taubaté. RESUMO O trabalho tem como objetivo ouvir a voz do cliente na área de vendas de uma padaria. Será utilizada a metodologia QFD que consiste na conversão das necessidades dos consumidores em características de qualidade do produto ou…