William Edwards Deming Resumo

por terem dedicado parte do seu tempo e me ajudado com esta pesquisa. Finalmente, a Acesso Comunicação Jr., minha escola, responsável por eu conhecer o tema que trato neste trabalho, pelo aprendizado, pelas amizades e pela parceria constante. RESUMO Diante das mudanças sociais, políticas, econômicas e tecnológicas na sociedade, as organizações se encontram numa relação de competitividade mais agressiva e o ambiente de desafios impostos pelo mercado e concorrentes exige delas…

professor na universidade em que se formou e, em 1949, entrou para a União Japonesa de Cientistas e Engenheiros (JUSE), um grupo de pesquisa de controle de qualidade. Aprendeu os princípios do controle estatístico da qualidade desenvolvido pelo Dr. Deming e pelo Dr. Juran e adaptou-os para o sistema japonês. Em conjunto com a JUSE, em 1962, introduziu o conceito de círculo de qualidade. Em 1982, viria a elaborar o diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama de Ishikawa.…

23 Principais Gurus da Qualidade.................................................................. 24 1.4.1 Walter A. Shewhart.................................................................................... 24 1.4.2 William Edwards Deming........................................................................... 24 1.4.3 Joseph Moses Juran................................................................................. 28 1.4.4 Armand Vallin…

Principais Gurus da Qualidade.................................................................. 27 1.4.1 Walter A. Shewhart.................................................................................... 27 1.4.2 William Edwards Deming........................................................................... 28 1.4.3 Joseph Moses Juran................................................................................. 32 1.4.4 Armand Vallin Feigenbaum...

23 Principais Gurus da Qualidade.................................................................. 24 1.4.1 Walter A. Shewhart.................................................................................... 24 1.4.2 William Edwards Deming........................................................................... 24 1.4.3 Joseph Moses Juran................................................................................. 28 1.4.4 Armand Vallin…

FIGURAS ...............................................................................................................7 LISTA DE TABELAS ..............................................................................................................8 RESUMO...................................................................................................................................9 ABSTRACT…

Administração de incentivos: a interferência da remuneração variável no desempenho profissional 1 Edilene Sales Lima 2 Gerson Martins de Souza Resumo Estudou, por meio de uma pesquisa exploratória de cunho bibliográfico e documental, como a motivação, a sustentabilidade e a análise do…

contribuíram com o meu crescimento e com a minha formação. E à UNIRG, sendo esta, fator chave para que pudesse concretizar um sonho. 4 “Com efeito, grandes coisas fez o Senhor por nós; por isso, estamos alegres”. Salmo, cap. 126, vers. 3. 5 RESUMO Devido o competitivo mercado, nota-se que a sociedade tem se apresentado bastante exigente em relação ao atendimento prestado ao adquirir um determinado produto. Este fato deve levar as empresas a buscarem a cada dia condições…

permite a continuidade dos processos produtivos na indústria. Controla a atividade de decidir sobre o melhor emprego dos recursos de produção, assegurando, assim, a execução do que foi previsto no tempo e quantidade certa e com os recursos corretos. Em resumo, o PCP trata dados de diversas áreas, transforma-os em informações, suporta à produção para que o produto seja entregue na data e quantidade solicitada. Podemos dizer que o PCP estará pronto quando forem respondidas as seguintes…

...........................29 XII QUALIDADE NO ATENDIMENTO: SINAL DE SUCESSO? São Manuel, 2004. 78 p. TCC (Bacharelado em Administração Geral) – Faculdade Marechal Rondon. Autor: INÁCIO, DANILO RAFAEL Orientador: GARITA, ROSALY MARA SENAPESCHI RESUMO O presente estudo teve por objetivo entender se o fator qualidade no atendimento pode ser considerado como sinal de sucesso para a empresa em questão. Na metodologia do trabalho, a opção foi pelo estudo de caso em uma abordagem…