William Deming

qualidade nas indústrias e demais locais de produção. Desenvolveu o CEP: Controle Estatístico de Processo e criou o ciclo PDCA. O Japão foi um dos países que se destacou, pois houve a necessidade de melhoria de seus produtos. Em 1950, o americano Edwards Deming surgiu com o método de controle estatístico no Japão, introduzindo-o a técnicos e engenheiros. Em 1954, Joseph Juran contribui com a evolução da qualidade para os japoneses. Outros autores também ajudaram a formar o conceito de…

realidade quem vai decidir no final se o produto têm qualidade é cliente, pois ele vai verificar se o produto preenche as suas perspectivas de dimensões de qualidade. Para se chegar a um conceito de qualidade houve váriios pensadores expentes como William Deming que criou o conceito do ciclo PDCA que é um processo cíclico que significa: planejar, fazer, chegar e agir, controlando os processos de prodção. Josef Juran que criou a Gestão Estratégica de Produtos, propondo a qualidade…

"Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações." As necessidades devem ser especificadas, e a qualidade é possível quando essas especificações são obedecidas sem ocorrência de defeito. (DEMING, 1993:56) "Qualidade é tudo aquilo que melhora o produto do ponto de vista do cliente". Deming associa qualidade à impressão do cliente, portanto não é estática. A dificuldade em definir qualidade está na renovação das necessidade futuras do usuário em características mensuráveis,…

em todo o mundo. A sua evolução com a agregação de alguns aspectos ocidentais fizeram do modelo japonês, um dos pilares da economia globalizada. 6.1 SISTEMA TOYOTA DE PRODUÇÃO Uma das empresas que mais aproveitou os conceitos elaborados por Deming foi a Toyota, sendo a semente do modelo japonês de administração. Os princípios de sustentação são a eliminação de desperdícios e a fabricação com qualidade. 6.1.1 ELIMINAÇÃO DE DESPERDÍCIOS Quando Toyoda e Ohno foram visitar a…

Contínua ou Ciclo PDCA bem como da sua importância para as organizações. Esse Método de Melhoria foi criado na década de 30 por Walter A. Shewart. Contudo, no entanto só foi popularizado na década de 50 por William Edward Deming que o tornou mundialmente reconhecido por aplicá-lo no Japão. O Ciclo de Deming, conhecido também como Ciclo PDCA é assim, uma ferramenta gerencial que permite o gestor tomar a melhor decisão a cerca das metas e objetivos necessárias para a sobrevivência da…

fatores humanos aos técnicos. E por fim, a Qualidade Total, enfoque organizacional e ênfase na política de recursos humanos e no relacionamento intra e inter empresas. (MELHADO 2001). 2.2 William Edwards Deming Segundo SARAIVA (1990), um dos “gurus” mais consagrados da Gestão da Qualidade, William Edwards Deming nascido em 14 de Outubro de 1900 e falecido em 20 de Dezembro de 1993, estabeleceu 14 princípios que constituem na organização de pequenas ou grandes empresas no que diz…

quantidade (ou por peça) produzida. Isso fazia com que os rendimentos dos funcionários aumentassem de acordo com seu esforço. Assim, Taylor conseguiu maximizar significativamente a eficiência da organização. b)- A Biografia do Prof. Estatístico William Edwards Deming Nasceu em Sioux City, 14 de outubro de 1900 — e morreu em Washington, em 20 de dezembro de 1993). Estatístico, professor universitário, autor, palestrante e consultor estadunidense. Ele é amplamente reconhecido pela…

........................................................ 8 1.4 - Contribuições dos Pensadores em Qualidade ............................................................................................................................. 9 William E. Deming................................................................................................................................................................................................................ 9 Joseph M. Juran...............

econômicas do homem se tornaram mais complexas. Ao longo da história da qualidade surgiram algumas definições da qualidade que se tornaram clássicas. Essas definições retratam o ponto de vista dos grandes autores da qualidade: • W. Edwards Deming: Qualidade é melhoria contínua. • Joseph M. Duran: Qualidade é adequação ao uso. • Philip Crosby: Qualidade é conformidade com os requisitos. • Caplan: O sistema de qualidade deve objetivar maximizar a satisfação do…

pode-se citar como importantes marcos deste desenvolvimento: · criação em 1946 da JUSE (Japanese Union of Scientist and Engineers), entidade que se torna o centro de difusão das atividades de controle da qualidade no Japão; · as visitas ao Japão de Deming, em 1950 e Juran, em 1954, a convite da JUSE, que proferiram palestras à alta administração das empresas sobre controle estatístico da qualidade e gerenciamento da qualidade, tendo grande impacto; · a difusão em massa dos conceitos…