sistema da qualidade

CURSO DE TECNOLOGIA DE GESTÃO DA PRODUÇÃO INDUSTRIAL
GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
2º. PERÍODO

2º. SEMESTRE / 2014
PROF. JULIO ALVES

Ementa da Disciplina
Histórico, evolução e conceitos da qualidade.
As contribuições dos gurus da qualidade para o controle e garantia da qualidade.
TQC e TQM e os modelos de gerenciamento da qualidade aplicado a manufatura.
Modos potenciais de falha.
Os custos da qualidade.
A qualidade total e a estratégia da empresa: integração dos planos e sistemas da qualidade às estratégias de negócio.
A Qualidade no projeto: desenvolvimento do planejamento da qualidade e plano de controle no projeto do produto.
Os Programas da qualidade:
Seis Sigma
CEP
5S
QFD
Leanmanufacturing
Kaizen
Ferramentas de controle e melhoria:
MASP
FMEA
Fluxograma
As 7 Ferramentas da quallidade
Brainstoming
Diagrama de Pareto
Diagrama de Ishikawa (Causa e Efeito)
Histograma
Diagrama de dispersão
Folha de Verificação
Carta de controle
As Normas de Gestão: Breve histórico; NBR ISO 9000; NBR ISO 9001; NBR ISO 9004; ISO TS 16949.

Bibliografias Básicas:
ABRANTES, José. Gestão da Qualidade. Rio de Janeiro: Editora Interciência, 2009
KOCK, Ned. Qualidade total na prática: programa de melhoria da qualidade e produtividade. Rio de Janeiro: Infobook, 1999.
SILVA, Luiz A. Furquim. Gestão pela qualidade em produção: manufatura e manutenção. Belo Horizonte: Lítera Maciel ltda, 1996.
WERKEMA, M.C.C. Avaliação da Qualidade de Medidas, volume 13, da série Ferramentas da Qualidade. Belo Horizonte: Fundação Christiano