Wernerfelt

estratégia é visto como o do posicionamento dos recursos da firma. Assim, um recurso é algo que pode ser pensado como uma fortaleza ou fraqueza de uma dada empresa (WERNERFELT, 1984). São exemplos de recursos: marcas, conhecimento, habilidade e capacitação profissional, rede de contatos, maquinário, procedimentos eficientes, capital, etc. (WERNERFELT, 1984; BARNEY, 1991). Diferentemente dos trabalhos de Michael Porter, cuja preocupação com recursos estava mais numa perspectiva do…

recurso.” Mas o que são recursos organizacionais ? Recurso é algo que pode ser pensado como um ponto forte ou um ponto fraco da empresa, ou como aqueles ativos (tangíveis ou intangíveis) que estão associados de forma semipermanente à empresa (WERNERFELT, 1984).O nome da marca, o conhecimento tecnológico desenvolvido na empresa, o emprego de pessoal qualificado, contratos de negócios, maquinário, procedimentos eficientes, capital, etc., podem ser considerados recursos…

o caminho para retê-los. Nenhuma empresa consegue alcançar 100% de satisfação do consumidor todo o tempo. Sempre haverá algum tipo de insatisfação dentro do universo de clientes da empresa e, portanto possibilidade de perda do cliente (FORNELL; WERNERFELT, 1987). A postura do cliente em relação à empresa começa a partir do baixo comprometimento podendo-se chegar até a fidelidade. O processo de fidelização dos clientes se dá em fases, na qual na primeira etapa o cliente tem a disposição de

adiante. Wernerfelt (1984;1995) analisou as opções estratégicas das empresas a partir de seus recursos, dando origem, inclusive, a uma visão organizacional baseada em recursos. Segundo o autor, analisar as empresas sob o enfoque de recursos conduz a novas conclusões sobre suas vantagens competitivas. A abordagem baseada em recursos permite, também, orientar a empresa na aquisição de novos recursos em mercados diversos através de, por exemplo, determinadas fusões e aquisições.…

para confiar nos sinais extrínsecos, na avaliação da qualidade dos produtos. O que neste caso a marca de distribuidor, funcionava como indicador negativo de qualidade. A qualidade pode ainda ser analisada segundo duas vertentes (Montegomery e Wernerfelt, 1992), a saber: o nível médio de qualidade da marca de distribuidor relativamente à marca de fabricante, que se mede através da facilidade de acesso e do custo da tecnologia e a variação da qualidade das marcas de distribuidor, que…

recursos empresariais surgiu recentemente como forma alternativa de se entender organizações industriais e suas estratégias competitivas. De acordo com essa visão, uma firma é equivalente ao conjunto de todos os recursos que ela possui. Segundo Wernerfelt (1984), recursos são todos os ativos materiais e imateriais atados de forma semipermanente a uma empresa. Diferentemente das teorias tradicionais da organização industrial, que se baseiam fortemente na análise do ambiente competitivo,…

- Marketing Research, Meaning, Measurement and Method. Macmillan Publishing Co., Inc., London, 1976 WELLS, LOUIS T JR. Multinationals and the developing countries. Journal of International Business Studies; First Quarter 1998; 29, 1; . pg. 101 WERNERFELT, B. A resource-based view of the firm. Strategic Management Journal, v.5, n.2, p. 171-180, 1984. WESTWOOD, ALBERT R. C.; SEKINE, YUKIKO. Fostering Creativity and Innovation in an Industrial R&D Laboratory. Research Technology Management;…

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renovação. Com efeito, a intenção leva-nos a considerar que uma posição concorrencial não é nem durável nem defensável e que a única solução consiste em mudar a posição antes que a concorrência tome a iniciativa. 4.8 Estratégias baseada em recursos Wernerfelt (1984) define recurso como “qualquer coisa que pode ser pensado como um ponto forte ou uma fraqueza de uma empresa”. Segundo ele, as organizações conseguem uma vantagem competitiva ao adquirirem ou desenvolverem recursos…