Waterman

outras correntes de pensamento. Uma das competências é a comunicação no interior das organizações, outra é a decisão em condições de incertezas, e finalmente a planificação estratégica. Corrente da administração pós-industrial Ouchi, Peters e Waterman, Archier e Serieyx e Kanter são os representantes mais importantes dos novos modelos ocidentais da Administração Pós- Industrial, reforçando a importância das empresas em desenvolver técnicas e métodos para facilitar a comunicação e…

produto. Os custos da qualidade devem ser medidos em função dos desvios do desempenho do produto. Isto inclui custos do "Retrabalho", inspeção, garantias, devoluções e substituições. Tom Peters: Introduziu o conceito de "Excelência" juntamente com Waterman no livro - "In Search of Excellence". Para os autores, as empresas excelentes têm oito características distintivas: Inclinação para a ação, Proximidade do cliente, autonomia individual, Produtividade através das pessoas, Criação de…

de Pesquisa Cientfica e, Comunicao e Linguagem. Entre vrios autores considero ao mais interessantes e influentes Nelson Pereira da Costa Duane E. Knapp Don Edward Schultz Beth E. Barnes Robert Bartels Peter Drucker Theodore Levitt Tom Peters Bob Waterman Stan Rapp Terry G. Vavra Bob Stone Seth Godin George Silverman Russell Goldsmith Mark Hughy, entre outros. 2. JUSTIFICATIVA Este trabalho acadmico contribuir de forma significativa na minha formao intelectual, estudar um assunto to complexo como

consentimento, devem ser substituídos por regimes hegemônicos onde o consenso prevalece, mesmo que a coerção não seja completamente eliminada (Lima, 1996). Trata-se de abrir mão do controle sobre as pessoas para obter controle sobre os resultados (Waterman Jr., 1995). Ambiguamente, nesse quadro estão presentes a descartabilidade dos trabalhadores e a crescente deterioração das condições de trabalho. Ainda que se trabalhe em locais ergonomicamente planejados, o trabalho tornou-se…

de excelência enfatiza o relacionamento com os clientes como uma estratégia global, o conceito de orientação ao cliente está discriminado, havendo menção e ou/mercado por um critério específico. O estudo sobre empresas de alto padrão, Peters e Waterman (1986) realçam a importância de “estar junto ao cliente” identificando nas empresas estudadas uma forte orientação para a qualidade, confiabilidade e atendimento. Segundo os autores (1986, p. 177), “tendo estes fatores como metas…

organizacional adotada, das características do contexto ambiental, do negócio da organização, da tecnologia utilizada, dos processos internos e de uma infinidade de outras variáveis. Pré-Requisitos  Ter um modelo de gestão de pessoas.  Peters e Waterman na obra “Na procura da excelência”, no capítulo de Produtividade através das pessoas, este modelo é dado pelos princípios:     Trate as pessoas como adultos; Trate-os como parceiros; Trate-os com dignidade e respeito; Trate-os…

fábrica de tintas, comprou uma modesta fábrica nos arredores de Paris e em sociedade com Edouard Bouffard começou a produzir peças para canetas-tinteiro e lapiseiras. A dupla fabricava inicialmente para terceiros, entre eles a famosa marca francesa Waterman. À medida que o negócio de peças para instrumentos de escrita começou a crescer, o desenvolvimento da esferográfica avançava, tanto na Europa como nos Estados Unidos, e Marcel viu o enorme potencial desse novo instrumento de escrita.…

automático. Tecnologia da Informação (TI): flexibilização, rapidez e comunicação em tempo real. E-business: negócios virtuais Homo digitalis: transformações no ambiente através do computador. características das empresas excelentes para Peters e Waterman: Uma das características mais importantes das empresas de alto padrão é a percepção da importância de que as coisas se mantenham simples, a despeito da existência real de pressões esmagadoras para que elas se compliquem. TI =>…

elaborado. As causas de fracasso de uma organizações, segundo o estudo de Clark, foram as seguintes: incapacidade no ituito de ajustar-se ás mudanças envolvendo necessidades dos consumidores; implementação de uma troca radical tarde demais Peters e Waterman descrevem igualmente quais os principais atributos para uma organização torna-se ideal. São os seguintes: tendência para a ação – administradores que realizam e que têm capacidade analítica; aproximação dos clientes –…

atividades. Concorrentes Potenciais (novos entrantes) Poder de Rivalidade Poder Barganha entre os de barga dos Forne- concorrentes nha dos cedores Clientes Substitutos 10) O Modelo dos 7S de Thomas J. Peters e Robert Waterman: O modelo oferece uma estrutura com a qual pode ser feita uma análise da empresa como um todo, de modo que os problemas possam ser diagnosticados e assim, formulados e implementados novas estratégias. São sete elementos a serem…