Administrando o marketing de serviços

Administrando o marketing de serviços

No itiuito de aplicar o marketing, o administrador deve organizar-se, a fim de desempenhar, suas funções mais eficientemente. Implantar uma filosofia de trabalho ajudará a formar a imagem e a forma organizacional dará condições operacionais para a obtenção de dos objetivos.

A implementação de um modelo organizacional tem três objetivos principais. Um deles é de dividir trabalhos e tarefas de maneira organizada,a fim de permitir uma especialização e desempenho. Serve também para assegurar consistência e desenvolver o correto timing para o desempenho dos negócios.

A formalidade do departamento de marketing é relacionado com três fatores,conforme mencionado a seguir:
Mercados – alvos nos quais a organizações não tem a reputação e a experiência é limitada – a formalização, neste caso, permite que a organizações possa inverter a sua imagem através de um programa coerente de marketing.
Esforços ativos de marketing por parte dos concorrentes – quando o mercado se encontra concorrido, há uma maior preocupação com a implantação de modernas técnicas de marketing, ajustadas as condições ambientais.
Clientes imprevisíveis e exigentes - em certos mercados, a clientela apresenta um grau de sofisticação maior ou então apresenta mudanças
O melhor a se fazer é montar um programa de treinamento de marketing. Reuniões periódicas, enfatizando as vantagens e implantando as diretrizes básicas, também auxiliam este propósitofacilita o alcance destes objetivos uma organizações bem estruturada,adequada ao ambiente em que atua, permite este trabalho. A pratica de contratação, recrutamento e seleção deve visar indivíduos que tendem a aceitar o conceito como filosofia de trabalho, essas tendências podem ser identificadas em entrevistas de emprego.

Aquelas organizaçõess que adotam o conceito de marketing, as vantagens são muitas como ajuda na prestação de serviços mais adaptados as reais necessidades dos clientes, permite uma concorrência