Visão Estratégica Da Qualidade

Balanced Scorecard Criação de Valor na Organização www.chiavenato.com BLOCO 1 CONTEXTO EVOLUTIVO DA GESTÃO ESTRATÉGICA O Novo Contexto dos Negócios Era Industrial Era da Informação Local Burocracia (Divisão do Trabalho) Foco no Produto Global Novas Formatos Organizacionais (Descentralização) Foco no Cliente O Novo Contexto dos Negócios Trabalho Solitário Trabalho Solidário (Isolado) Trabalho Manual (Mão-de-Obra) Trabalho em…

GESTÃO DA QUALIDADE 1. Conceitos básicos de qualidade 2. Histórico da qualidade 3. Os gurus da qualidade 4. Processos e agentes da gestão da qualidade 5. Ambientes de atuação da gestão da qualidade 6. Estratégias de implantação da gestão da qualidade Unidade 2 A PERSPECTIVA ESTRATÉGICA DA QUALIDADE 2 Qualidade como fator de liderança estratégica 7. A componente operacional da qualidade 8. A componente tática da qualidade 2.4 A dimensão…

Produção, v. 20, n. 4, out./dez. 2010, p. 524-537 doi: 10.1590/S0103-65132010005000040 Competências produtivas e visão estratégica: um modelo de gestão interativa Edson Pacheco Paladinia,*, Fabrícia Gonçalves de Carvalhob a, b *paladini@deps.ufsc.br, UFSC, Brasil fabriciagc@gmail.com, UFSC, Brasil Resumo Partindo da distinção conceitual entre decisão estratégica e ação estratégica, apresenta-se, aqui, um modelo que, fazendo uso da noção de competências produtivas, gera uma estrutura…

Universidade Paulista - Gestão das Operações Produtivas – GOP Prof. Ms. Gilson Staianov Santos GESTÃO DE OPERAÇÕES PRODUTIVAS Capítulo 2 – Visão estratégica das operações produtivas Gestores da área de operações, antes de tudo, devem seguir um caminho de conduta adequado aos objetivos organizacionais. Para tanto, faz-se necessário definir a ESTRATÉGIA DA ÁREA DE OPERAÇÕES, a qual define a importância dos OBJETIVOS DE DESEMPENHO ou das PRIORIDADES COMPETITIVAS da organização. As…

serviços, bem como a visão e as estratégias utilizadas pela empresa em sua área. • Desenhar o organograma da empresa e identificar a atuação do RH, isto é, analisar o posicionamento quanto à atuação. O aluno deve comentar se o RH tem atuação estratégica, tática e/ou operacional e justificar apresentando características da empresa relacionadas aos conceitos. • Descrever o modelo de gestão de pessoas utilizado pela empresa, comentando se há trabalho em equipe, referindo-se à qualidade…

Administração de Empresas 1 Conceitos Administrativos – Planej./Gestão Estratégica Prof. Antonio A. Palladino Conceitos Administrativos Gestão e Planejamento Estratégico “O planejamento não diz respeito a decisões futuras, mas às implicações futuras de decisões no presente.” - Peter Drucker Administração de Empresas 1 Conceitos Administrativos – Planej./Gestão Estratégica Prof. Antonio A. Palladino O Planejamento estratégico é um processo gerencial que permite…

ÁREA DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO CAMILA ANNE CHIOCHETTA EVALDO TOMAZ COELHO NETO ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA – RESTAURANTE ORIENTAL Joaçaba 2013 CAMILA ANNE CHIOCHETTA EVALDO TOMAZ COELHO NETO ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA – RESTAURANTE ORIENTAL Trabalho, apresentado á disciplina de Administração Estratégica, Curso de Administração, Área das Ciências Sociais e Aplicadas, da Universidade do Oeste de Santa Catarina, Campus de…

ADMINISTRAÇÃO ESTRATEGICA Prof. Zoroastro Esteves, MSc. ADMINISTRAÇÃO ESTRATEGICA Carl von Clausewitz, pai da estratégia militar moderna, citava três alvos para vencer o inimigo: Avaliação das forças do inimigo, avaliação dos recursos do inimigo e o terceiro ponto era sua disposição para lutar. Essas definições surgiram após a Segunda Guerra e incorporadas aos métodos de gestão empresarial. ADMINISTRAÇÃO ESTRATEGICA “Conjunto dos grandes propósitos, dos…

Diretriz Organizacional AULA 3 ASSUNTO: Três importantes considerações normalmente usadas pela administração para estabelecer e documentar a diretriz referem-se à visão, missão e os objetivos organizacionais. Bibliografia: Administração Estratégica: Planejamento e Implantação da Estratégia SAMUEL C. CERTO & J. P. PETERTO MISSÃO ESTRATÉGICA • É uma declaração da utilidade seus cliente. da empresa para • Ela existe para oferecer um benefício, satisfazer uma determinada necessidade…

Estrategista: não vê um detalhe, mas vê um todo. Além de ter visão geral, tem uma visão periférica sobre o comércio, clientes. Especialista: vê os detalhes hoje, sem pensar no amanhã. Estratégia relevante: porque precisamos traçar os nossos caminhos voltados para o futuro. Mudanças estratégicas: tecnológicas, no estilo de vida das pessoas, nas leis e regulamentações, demográficas e geopolíticas. Visão: é um modelo mental de um estado ou situação altamente desejável, de uma realidade