Treinamentos Da Qualidade

A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NOS SERVIÇOS DE HOTELARIA: Uma abordagem prática Alexandre Bernardes Ribeiro[1] Edna Fernandes Rodrigues[2] Paulo Sergio da Silva[3] RESUMO A qualidade de um estabelecimento hoteleiro ou do produto por ele proposto, é viabilizado e qualificado pelo grau de satisfação dos serviços prestados. Sendo o serviço hoteleiro definido basicamente pelos componentes: cliente/hóspede, parte física e parte humana, é evidente e decisiva a preocupação com os…

GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS ANÁLISE EM EMPRESAS LOCAIS Trabalho apresentado ao curso de Recursos Humanos da UNOPAR- Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas de Qualidade de Vida e Segurança do Trabalho, Gestão do conhecimento e Educação Corporativa, Dinâmicas, Técnicas e Jogos Vivencias e Treinamento e desenvolvimento. Prof.: Fabio Henrique Ribeiro, Henry Nonaka, Carlos Eduardo de Souza Gonçalves e Thais Baccaro. Frederico Westphalen 2012 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO

Introdução O treinamento é a atividade responsável em transmitir conhecimentos objetivando suprir deficiências, estimular e desenvolver habilidades,Potencialidades visando a um crescimento tanto no aspecto profissional, cultural do indivíduo como da empresa, no qual tange à obtenção e manutenção de uma mão-de-obra mais qualificada e preparada para assimilar e superar desafios. Este conceito necessariamente implica uma mudança de atitudes e de comportamentos de um trabalhador. A…

demonstrar a importância do treinamento e desenvolvimento nas organizações com foco principal na empresa PepsiCo fabricante do Toddynho. Um dos temas de grande importância para as empresas da atualidade, que necessitam de colaboradores no perfil exigido, é o treinamento e desenvolvimento, tratado também como T&D. Com profissionais adequados ao padrão da organização, essas, poderão, assim, competir entre a concorrência direta ou indireta que o mercado possui. O treinamento é considerado…

com os sócios proprietários do Centro de Formação de Condutores – em São Mateus – Espírito Santo. Procuramos identificar como é feita a gestão de pessoas na empresa, principalmente o seu foco no treinamento e capacitação dos instrutores de trnsito para prestar um serviço dentro de um processo de qualidade de atendimento aos candidatos a condutores de veículos. Utilizamos uma metodologia exploratório-descritiva, analisando a entrevista e conversas informais com os sócios e aproveitamos…

melhor atende-lo. A qualidade no atendimento é algo que está presente no dia a dia de toda e qualquer companhia, independente do ramo em que atuam, por este motivo, é extremamente importante garantir profissionais qualificados, que tenham “tato” e que saibam ter habilidades, para criar um vínculo de credibilidade e de confiança, que fará com que fidelize os clientes já existentes e cresça a aquisição de novos. Toda e qualquer organização deve estar focada na questão do treinamento de…

conteúdo do artigo “toddynho tinha pH PARECIDO COM O DE SODA CÁUSTICA, AFIRMA LAUDO” Trabalho apresentado ao Curso (nome do curso) da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas Desenvolvimento de Pessoas, Qualidade de Vida e Segurança no Trabalho e Gestão de Conhecimento e Educação Corporativa. Professores: Thais Accioly Baccaro Carlos Eduardo de Souza Gonçalves Fábio Henrique Ribeiro …

disciplinas de Qualidade de Vida e Segurança no Trabalho, Gestão do Conhecimento e Educação Corporativa, Dinâmicas, Técnicas e Jogos Vivenciais e Treinamento e Desenvolvimento. Tradicionalmente a função de treinamento e desenvolvimento de pessoas nas organizações assume o papel de preparar indivíduos para o exercício pleno de suas tarefas, especificas ao cargo que se ocupa. 2 DESENVOLVIMENTO A tendência atual de se medir o efeito de um alto investimento em Treinamento a…

Treinamento e Desenvolvimento do Pessoal Delimitação do tema Treinamento e desenvolvimento de pessoal na Direcao Provincial da agricultura da Zambézia nos anos de 2012 a 2013. Problematizacao Como é que a Direcao Provincial da Agricultura da Zambézia faz o Treinamento e desenvolvimento do seu pessoal. Hipótese Supõe-se que esta instituição contrata pessoas já capacitadas sem necessidade de treinamento e que possam desenvolver sem necessitar de treinamento. Acha-se que a…

Programa de Qualidade Total Gestão de Qualidade Reestruturação Empresarial Pizzaria 5 Sobre o Trabalho: O trabalho de simulação de consultoria a uma empresa dentro do curso de qualidade total fez com que nós da equipe, formada pelos alunos Alessandre, Cláudia, Denise, Ednei, e Marcelo, utilizássemos muito do conteúdo visto em sala de aula. Ele nos auxiliou a identificarmos o quanto estamos aptos a desenvolver o perfil de auditores. Apesar de simularmos problemas…