Treinamento Sobre Atendimento Ao Cliente

MEDIADA POR COMPUTADOR Orientação psicológica mediada por computador Treinamento PsiClin Online Psicóloga Natalia Chaleau de Lima Souza CRP- 06/118434 AGENDA 1 - Atendimento online 1.1 Quem procura atendimento online?; 1.2 Recursos necessários; 1.3 Meios de atendimento; 1.4 Cuidados no atendimento; 1.5 Vantagens da orientação psicológica online. 2 - Processo de atendimento 2.1 Início; 2.2 Meio; 2.3 Finalização; 2.4 Atendimento presencial; 2.5 Sigilo. 3 – Legislação 3.1 Resolução;…

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO Segundo Chiavenato (2001), “Treinar e desenvolver pessoas é um imperativo para o sucesso organizacional constante e sustentado”. Sabendo que treinamento nada mais é do que levar um determinado grupo de pessoas a fazer algo em comum, específico afim de e aprimorar seus talentos ou até mesmo a desenvolver habilidades requeridas em determinada função ou ambiente onde o objetivo é integrar determinado funcionário a realidade da cultura da empresa, sendo assim…

WILIAN ANTONIO MORAIS TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS “ATENDIMENTO AO CLIENTE” UNIFRAN FRANCA 2010 DEDICAMOS este trabalho a todos que tem interesse em compreender melhor as questões pertinentes ao treinamento e desenvolvimento de pessoas, com ênfase em atendimento ao cliente. AGRADECEMOS a professora Ana Paula Indiano, pela oportunidade de elaborar este trabalho sobre treinamento e desenvolvimento…

Marketing RELAÇÃO DO TREINAMENTO DE VENDAS COM O PROCESSO DE DECISAO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES DE LOJAS VAREJISTAS DA CIDADE DE CAMPOS DOS GOYTACAZES-RJ AUTORES THAIS ACCIOLY BACCARO Universidade Norte do Paraná thaisbaccaro@sercomtel.com.br FABIANO PALHARES GALÃO Universidade Norte do Paraná fabiano.galao@unopar.br ALEXANDRE CABRAL DE AZEVÊDO UNOPAR - Universidade do Norte do Paraná azevedoac@gmail.com Resumo O artigo tem por objetivo investigar se existe relação entre o treinamento…

Responsabilidades: Conservação e manutenção dos aparelhos usados pelos clientes; Limpeza diária dos aparelhos, móveis e balcão. Treinamentos requeridos para a função: Atendimento ao público; Ensino fundamental completo. Requisitos Adicionais: Relações Interpessoais; Comunicação; Iniciativa/ dinamismo; Persuasão. Assis Missão/ objetivo do cargo: Atendimento ao cliente, Recebimento dos pagamentos. Responsabilidades: Atender clientes na recepção, identificando suas necessidades e…

o Atendimento ao Cliente EM GRANDES REDES DE SUPERMERCADOS DE SINOP E O PRESTADO PELA SECRETÁRIA Solange Aparecida Kolzer1 RESUMO O motivo dessa pesquisa foi informar a importância de um atendimento feito por pessoas qualificadas na área de secretariado ou para dar suporte para as que trabalham com o atendimento, já que este é realizado, por varias pessoas de diferentes setores, nos grandes supermercados na cidade de Sinop. Foi necessário fazer entrevistas com as pessoas…

RESUMO Os clientes sejam eles internos ou externos, são os fatores principais de todo e qualquer negócio, sendo assim, satisfazê-los deve ser o maior desafio visto que independente do tipo de negócio, ele só existe para atender as necessidades dos clientes. Portanto é importante manter o cliente como foco principal, o ponto de partida, porque por meio do cliente ocorrerão as demais conquistas e sem ele não há futuro. Existem muitas semelhanças entre os clientes internos e externos,…

FIJ - FACULDADES INTEGRADAS DE JACAREPAGUÁ ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS a importância do atendimento de vendas no comércio varejista de suprimentos de informática CARLOS EDUARDO XIMENES ALVES RIO DE JANEIRO 2º. SEMESTRE DE 2013 FIJ – FACULDADES INTEGRADAS DE JACAREPAGUÁ ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS a importância do atendimento de vendas no comércio varejista de suprimentos de informática Trabalho de conclusão de Estágio apresentado por Carlos…

Consumidores (Clientes); * Fornecedores; * Sociedade; DONOS: Espera que seu estabelecimento atinja todas as expectativas e necessidades dos clientes, que seus funcionários cumpra com as obrigações estabelecidas, que sua empresa gere lucro e que consiga alcançar seus objetivos. EMPREGADOS: Que o estabelecimento continue crescendo e precisando dos seus serviços, que o serviço prestado seja reconhecido e que seu atendimento esteja atingindo a necessidade dos clientes e…

Local, xx de xxxxxxxxx de 0000. À Razão Social do Cliente Endereço do Cliente Endereço do Cliente 00000-000 – Cidade – UF A/C Nome do Contato Cargo do Contato Ref.: Proposta de Serviços – Colaboração com Office System- N° 000 Prezado (a) Sr (a), Conforme solicitação, PARCEIRO MS apresenta sua proposta de prestação de serviços de implantação, treinamento, suporte técnico e manutenção de infra-estrutura de colaboração de Tecnologia da Informação, envolvendo produtos…