Treinamento Sobre Atendimento Ao Cliente

A Universidade Norte do Pará- UNOPAR como requisito para termino do 1º Semestre sobre Comportamento Organizacional. Orientador: Elisete Alice Zanpronio de Oliveira.

SIA - Soluções Inteligentes de Atendimento Ltda Rua Espírito Santo 616 – 2º e 3º andares - Centro – Belo Horizonte Telefone: 031-3223-1555 – Fax: 031-3223-1500 sia@siacallcenter.com.br SIA - Soluções Inteligentes de Atendimento Ltda Flávio de Morais Pontes Flávio Marcelino Filho Marlene Duarte Coelho Rômulo de Andrade Lima Sebastião de Barros Lemos Dezembro de 2006 Flávio de Morais Pontes Flávio

focando em seus métodos de seleção, treinamento, remuneração e jornada de trabalho com suas metas e regras que pregam um controle rígido dos funcionários e dos processos internos. Para situar o ambiente e a empresa, este estudo apresenta uma caracterização da organização contemplando aspectos internos, procurando mostrar o ambiente em que a mesma esta inserida e desta forma esclarecer e ajudar o entendimento. Este relato também passa por uma revisão bibliográfica sobre a Teoria Clássica…

IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO PARA GERAR AUMENTO DE VENDAS NA EMPRESA MONTTANA VEÍCULOS – CASO DA MONTANNA VEÍCULOS Manaus, agosto de 2012. TEMA: RECURSOS HUMANOS TÍTULO: A IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO PARA GERAR AUMENTO DE VENDAS NA EMPRESA MONTTANA VEÍCULOS – CASO DA MONTANNA VEÍCULOS Emerson o. Soares, Kelson Costa, Márcio Lisboa Vargas, Rômulo Alcântara, Wagner S. Cardoso 1 Resumo A importância do treinamento…

no estado de Pernambuco e a sua empresa localizada na BR 116 sul na Bahia, estava ultimamente perdendo alguns clientes e o proprietário após perceber essa queda no seu quadro de clientes, resolveu fazer uma investigação a respeito e ficou constatado que a maioria dos clientes que estavam saindo era por não estar sendo bem atendido. 3. ENTREVISTA 1. Tipos de treinamentos aplicados 2. Foram criados grupos e colocados para que assistissem á filmes e documentário a…

BORGES DA SILVA Qualidade Total no Atendimento como Diferencial Competitivo MACAÉ/RJ 2011 Clécia de souza faria elaine da silva menezes santana GILMAR ONOFRE DA CONCEIÇÃO RANGEL SUELEM BORGES DA SILVA Qualidade Total no Atendimento como Diferencial Competitivo

CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO -ICSCCURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SANTANA DE PARNAIBA 2014 Autor: Washington Coutinho Santos RA: T540JJ-0 TEMA: OS CLINTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS. ATENDIMENTO AO CLIENTE Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre em disciplinas do 1° semestre, do curso de…

ESCOLA DE ENGENHARIA DE PIRACICABA PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO STEFANINI IT SOLUTIONS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PIRACICABA 2011 Sobre a empresa A Stefanini IT Solutions, ou Stefanini Consultoria e Assessoria em Informática S/A é uma multinacional brasileira privada, prestadora de serviços, consultoria e soluções para informática, com sede em Jaguariúna/SP. Fundada em 1987, pelo atual presidente Marco Stefanini, possui subsidiárias em diversos países como…

Silva Cavalheiro de Rezende. CIDADE: SÃO BERNARDO DO CAMPO DATA: 08/04/2014 Sumário INTRODUÇÃO Analisando o enunciado sobre o Município Felicidade, onde está inserido o restaurante Smak de Dona Irena, podemos afirmar que é necessário uma mudança de atitude da proprietária visando a revitalização do restaurante. A economia do Município é basicamente agricultura…

Rodrigues dos Santos Laurineide Lima de Farias Valci Salazar Jorge Araujo Humanização no Atendimento: Visão dos Funcionários da USF (Unidade de Saúde da família) do Bairro Esplanada Um estudo de campo em Dom Eliseu-PA Dom Eliseu 2011 Crislane dos Santos da Silva Izélia Cardoso Sousa do Nascimento Jardene Rodrigues dos Santos Laurineide Lima de Farias Valci Salazar Humanização no Atendimento: Visão dos Funcionários da USF (Unidade de Saúde da família) do…