Treinamento Nas Organizações

artigo buscou analisar a influência das práticas de liderança dos executivos de grandes organizações prestadoras de serviços terceirizados de call center, sobre sua percepção quanto às expectativas de grandes clientes da indústria de telecomunicações, em relação à qualidade de serviços de treinamento em vendas e à atenção (investimento em tempo) dispensada aos mesmos. O objetivo foi o de municiar as organizações de call center com informações que possam subsidiar a tomada de…

Seleção As políticas e práticas de recursos humanos de uma organização representam forças importantes para moldar as atitudes e comportamentos dos funcionários. A gestão de pessoas requer práticas e políticas que viabilizam a sua primazia nas organizações, ou seja, o RH sendo prioridade nas empresas será exemplo no cenário nacional de qualidade, entretanto só fora possível se todas as empresas adotarem o setor de recursos humanos, sendo atuados por profissionais especializados. …

para sua vida enquanto ser humano, mas, com as transformações ocorridas na sociedade ao longo dos tempos, a forma de organização, produção e gestão do trabalho, bem como suas condições, também sofreram intensas mudanças, e a Gestão de Pessoas nas organizações acompanhou todo esse processo. Vamos entender quais foram as principais mudanças no mundo do trabalho e a evolução da área de Gestão de Pessoas. Vamos lá? De acordo com Chiavenato (1999; 2010), o conceito de trabalho que conhecemos…

4 1. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 5 1.1 Mas afinal o que é T&D? 5 1.2 Níveis de T&D 6 1.3 Etapas do processo de T&D: 6 2. MODALIDADES DE TREINAMENTO. 6 3. BENEFÍCIOS DO TREINAMENTO 9 4. ETAPAS DE ELABORAÇÃO DO TREINAMENTO 11 5. ELABORAÇÃO DO PROGRAMA DE TREINAMENTO PARA A EMPRESA TECNOLOGIA ATIVA 11 6. CONCLUSÃO 13 7. BIBLIOGRAFIA 15 INTRODUÇÃO Muito tem se falado a cerca dos desafios do papel do RH e da Gestão de Pessoas como sendo ferramenta estratégica das…

As diferenças entre Treinamento e Desenvolvimento Há muito tempo discute-se a importância da área de T & D nas empresas. Porém, sabemos que o “forte” desta área é, na maioria das empresas, o treinamento. Será que ele traz mais retorno? Perguntei a um amigo que não é da área de Recursos Humanos, se ele saberia me dizer a diferença entre um e outro, ele me respondeu: “Treinamento é treinamento para o cargo, desenvolvimento é uma série de treinamentos passados de forma a criar habilidades novas

Matriz de atividade individual* Módulo: 04 Fórum Título Importância do T&D para as organizações e funcionários Aluno: Renata Fernandes de Araujo da Silva Disciplina: Gestão de Pessoas Turma: GP35 Introdução Cada vez mais as organizações estão se preocupando com a profissionalização do capital intelectual, ou seja, de seus funcionários. O foco está voltado principalmente para desenvolver nos profissionais, competências que estejam relacionadas aos direcionadores…

FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE FEA-USP/RIBEIRÃO PRETO SAMUEL VERALDI JÚNIOR Treinamento x Resultados: Estudo de caso em uma organização varejista de materiais para construção. Campo Grande – MS 2012 SAMUEL VERALDI JÚNIOR Treinamento x Resultados: Estudo de caso em uma organização varejista de materiais para construção. Monografia apresentada ao curso MBA em gestão estratégica da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade – FEA-USP/Ribeirão Preto…

intensificando a competitividade, a inovação e os conhecimentos, é necessário um conjunto de competências, e isso se dá através da atração de profissionais qualificados e o seu desenvolvimento, o que é um desafio para as organizações modernas. “Há dois tipos de conhecimento a desenvolver nas organizações: a) Conhecimento Explícito – formal, informações processadas e armazenadas; e, b) Conhecimento Tácito – subjetivo, experiências, conclusões, valores a serem armazenados e processados.”…

Educação Corporativa no ambiente institucional. Também pretende se mostrar a diferença entre centros de treinamento e universidades corporativas. A idéia de Universidade Corporativa (UC) surge no final do século XX como o setor de maior crescimento no ensino superior, com isso, nota-se que os centros tradicionais de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) passam a ser repensados pelas organizações. Uma vez que, a realidade mudou, exigindo que todas as pessoas em todos os níveis da empresa…

partir da Revolução Industrial que surge o conceito atual de trabalho. É no decorrer do século XX que o trabalho recebeu a configuração que hoje esta assumindo. O século XX trouxe grandes mudanças e transformações que influenciaram poderosamente as organizações, a sua administração e o seu comportamento. É um século que pode ainda ser definido como o século das burocracias ou o século das fábricas, apesar da mudança que se acelerou nas últimas décadas. E, sem dúvida alguma, as mudanças…