Trabalho Em Equipe No Atendimento Ao Cliente

PRINCIPAL CLIENTE Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx GERENTE DO PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO SERVICEDESK (CONSULTORIA PRESTADOR DE SERVIÇOS) Fernando Antonio LÍDER RESPONSÁVEL PELAS ENTREGAS Xxxxxxxxxxxxx DEMAIS PARTICIPANTES DO PROJETO PMO / PRESTADOR DE SERVIÇOS Xxxxxxxxxxxxx GCT / Prestador de Serviços Xxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx COORDENAÇÃO GERAL DE INFRAESTRUTURA DE TI / CLIENTE Xxxxxxxxxxxxx GESTOR DO CLIENTE (COORDENADOR DE SUPORTE): Xxxxxxxxxxxxx Fiscais…

1 MANUAL DE ÉTICA E PROCEDIMENTO Desenvolvido pela DIRETORIA DA GALVÃO VENDAS, o Manual de Ética e Procedimentos tem por objetivo auxiliar na organização e desenvolvimento do trabalho, bem como, no atendimento ao cliente e relacionamento entre os corretores, gerentes, coordenadores de produto, diretoria e equipe administrativa. A leitura e cumprimento de todo o conteúdo é fundamental, uma vez que aborda práticas de comportamento, critérios e normas que devem ser seguidas por…

ALICE LOPES PEREIRA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO BELÉM 2014 ALICE LOPES PEREIRA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO Projeto de Pesquisa apresentado a disciplina Metodologia Cientifica como requisito de avaliação orientado pelo Profº. Ms. BELÉM 2014 A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO Projeto de Pesquisa apresentado a…

escolhida para o desenvolvimento deste relatório é o banco Itáu Unibanco, trata-se de uma organização bem estruturada que atua no mercado financeiro há 60 anos, possui aproximadamente 25 mil funcionários que atendem cerca de 20 milhões de clientes. O objetivo deste trabalho foi verificar as técnicas de negociação utilizadas na organização em suas práticas diárias, verificamos as possíveis causas que geram conflitos tanto no ambiente interno como externo, como a organização se posiciona…

MELHORIAS NO ATENDIMENTO DA EQUIPE DO SETOR DE CONTAS A RECEBER NA EMPRESA NEOGRID SOFTWARE Kellim de Oliveira Bertusso Ivanilda Bastos O projeto de estágio teve por objetivo identificar as falhas nos processos de atendimento e satisfação dos clientes na empresa NeoGrid Software. Levantando assim os pontos que podem ser trabalhados na empresa, com a intenção de promover melhorias. O estágio foi realizado na empresa NeoGrid Software, no período de 01/03/2014 a 20/09/2014, localizada…

1 Qualidade no atendimento ao público. Comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta e objetividade. 11.4 Qualidade no atendimento ao público interno e externo. 11.5 Comunicação e relações públicas. 11.1 Qualidade em prestação de serviços: as dimensões da qualidade pessoal e profissional. 11.2 Fatores determinantes da qualidade. 11.3 Normatização técnica e qualidade. 2 Trabalho em equipe. 2.1 Personalidade e…

de Lima O Atendimento como uma estratégia para conquista e fidelização de clientes na sala de musculação em uma Academia da Zona Norte do Rio de Janeiro Rio de Janeiro - 2004 Artigo Monográfico apresentado em cumprimento as exigências para a obtenção do título de Especialista em Gestão Administrativa e Marketing no Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Gestão Administrativa e Marketing nas Faculdades Integradas Maria Thereza 2 RESUMO O primeiro atendimento prestado pela equipe…

Projeto de Melhoria da Qualidade do Atendimento ao Cliente Empresa: MARTAN JÓIAS BELÉM – PA 2008 ESTRATEGO FACULDADE IDEAL CARLOS AUGUSTO LIMA ALVES CLÁUDIO PORPINO HENRIQUES FILHO LYSMAR QUARESMA FREITAS MARIA LAZARINA LIMA DE SOUSA NEYLENO DOS SANTOS SILVA VANESSA PAIVA ARAÚJO MELHORIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE BELÉM 2008 ESTRATEGO FACULDADE IDEAL CARLOS AUGUSTO LIMA ALVES CLÁUDIO PORPINO HENRIQUES FILHO LYSMAR QUARESMA FREITAS MARIA LAZARINA LIMA

INTRODUÇÃO Este trabalho abordara os passos e conhecimentos de vendas. Os passos da venda, como abordar um cliente, fazer um atendimento adequado, fazer a demonstração do produto e conhecê-lo que é o mais importante, saber fazer o fechamento da venda no momento certo e fazendo com que o cliente volte. Irá mostrar também como se relacionar com os clientes sem que fique parecendo falso e como diferenciar cada um, fazendo com que cada um se sinta bem com o atendimento sendo que o…

possibilita ao discente atuar em várias áreas, projetar um olhar crítico para o mercado de trabalho, bem como aprender a observar, problematizar e buscar soluções que acontecem nas áreas que pretendem atuar. Segundo Lei nº 11788, de 25 de setembro de 2008, Art.1º, incisos 1 e 2: Estágio é ato educativo escolar supervisionado, desenvolvido no ambiente de trabalho, que visa à preparação para o trabalho produtivo de educando que estejam freqüentando o ensino regular em instituições…