Trabalho Em Equipe No Atendimento Ao Cliente

Samuel Araujo Franco PORTO ALEGRE/RS 2013 INTRODUÇÃO Neste trabalho realizaremos um planejamento de vendas dos produtos da linha de cosméticos Viva Bem, que atua no mercado com uma equipe de oito vendedores, em todo o estado do Rio Grande do Sul. Nesta atps montaremos um planejamento de vendas considerando as características do produto e do público-alvo da empresa, o crescimento da demanda e a necessidade de expansão por meio da equipe de vendas. Como fundamentação teórica,…

implementação e manutenção em redes wireless e cabeadas. OBJETIVOS É tomar a posição de dianteira no mercado de soluções em informática, oferecendo um serviço de qualidade incomparável e com isso ganhar nossos clientes, confiança e respeito. METAS Atender nossos clientes e suprir as suas necessidades são nossas maiores considerações. E com isso, conquistar uma posição de destaque no mercado. FOCO Nosso foco inicial é atender usuários domésticos, pequenas e médias…

o Atendimento ao Cliente EM GRANDES REDES DE SUPERMERCADOS DE SINOP E O PRESTADO PELA SECRETÁRIA Solange Aparecida Kolzer1 RESUMO O motivo dessa pesquisa foi informar a importância de um atendimento feito por pessoas qualificadas na área de secretariado ou para dar suporte para as que trabalham com o atendimento, já que este é realizado, por varias pessoas de diferentes setores, nos grandes supermercados na cidade de Sinop. Foi necessário fazer entrevistas com as pessoas…

Semestre: 4º Pólo Marabá 2010 Resumo A elaboração deste trabalho visa demonstrar o funcionamento de uma empresa de prestação de serviços. O trabalho tem base apenas em conhecimentos adquiridos no âmbito acadêmico. O trabalho a seguir, foi elaborado para o ramo de Rent a car – locadora de carros. A análise efetuada neste trabalho é simples, porém estruturada no grande crescimento econômico neste ramo em nosso país. O trabalho aborda as questão de Gerenciamento de serviços,…

Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) Bee, Frances Fidelizar o cliente/Frances e Roland Bee; tradução Edite Sciulli — São Paulo: Nobel, 2000. Título original: Customer care. ISBN 85-213-0965-1 1. Clientes — Contatos 2. Clientes — Satisfação 3. Qualidade total 4. Serviço ao cliente I. Bee, Roland II. Título. 97-2536 Índice para catálogo sistemático: 1. Atendimento ao cliente: Administração de empresas 658.812 É PROIBIDA A REPRODUÇÃO Nenhuma parte…

Prezado (a): Meu nome é e trabalho na Don Investimentos Imobiliários, uma empresa especializada na venda de imóveis residenciais e comerciais de alto padrão nos principais bairros de Porto Alegre. Na nossa empresa primamos pela exclusividade e objetividade no atendimento e contamos com uma equipe que herdou o conhecimento em décadas de experiências positivas no setor imobiliário, tanto para venda de seu imóvel como futura aquisição residencial, ou investimento no plano corporativo. Podes

se comportar no ambiente de trabalho Manter o local de trabalho limpo e organizado, ser pontual, sorrir, ser educado, desligar o celular em reuniões, não fumar no ambiente de trabalho, manter o tom de voz moderado, cumprimentar sempre os colegas, enfim, contribuir para a manutenção de um bom ambiente de trabalho. Atendimento ao cliente interno e externo O cliente interno é o colaborador da empresa. Neste sentido, os colegas de trabalho devem trabalhar em equipe, não reter…

operações; Controle de Estoque; Coordenação de equipe de analistas de qualidade; Departamento de compras, rotina de cotação e contato com fornecedores; Gerenciamento da Ferramenta Single Point e extração de relatórios do sistema; Controle de Agendamento dos atendimentos deliverys; Distribuição de serviços operacionais; Elaboração e apresentação de relatórios gerenciais; Emissão de certificados digitais COOPERLLINE – Cooperativa Trab. Prof. Vendas e Atendimento. Gestora de Treinamento –…

período Disciplina: Trabalho de Curso I Professor/Orientador: Edmar do Espírito Santo Sousa EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE NO DEPARTAMENTO DE VENDAS DA EMPRESA ASA DISTRIBUIDORA Antônio Almeida Cleones Lima Dionelle Brito Edna Mendes Efigênia Ximendes Francisca Viana Ludmilla Moura Rafael de Oliveira Teresina-PI Abril/2013 PROJETO DE PESQUISA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Teresina-PI Abril/2013 Excelência no atendimento ao cliente.

2.3 Qualidade no atendimento ao cliente 11 2.4 Excelência no atendimento ao cliente 12 3 ESTUDO DE CASO 14 3.1 Perfil da Organização 14 3.2 Relacionamento com o Cliente 19 4 ANÁLISE E SUGESTÕES DE MELHORIA 26 BIBLIOGRAFIA 26 INTRODUÇÃO Hoje em dia, a qualidade e a excelência no atendimento ao cliente são os maiores diferenciais competitivos do mercado e o principal fator para o crescimento das empresas. A maneira como uma empresa atende o seu cliente pode ser o…