trabalho de gerenciamento de projeto

FACULDADE MAURICIO DE NASSAU
TÉCNICO EM MANUTENÇÃO E SUPORTE EM INFORMATICA

GERENCIAMENTE DE PROJETOS: PLANO DO PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DE SERVICEDSK

Ezequiel Albuquerque
Fernando Antônio
Hilton Maia
Luis Henrique S. Chaves
Renato Erick
Robson Luiz
Rodolfo Oliveira

Prof. Jeniffer B.

RECIFE, SETEMBRO
2014
Ezequiel Albuquerque
Fernando Antônio
Hilton Maia
Luis Henrique S. Chaves
Renato Erick
Robson Luiz
Rodolfo Oliveira

GERENCIAMENTE DE PROJETOS: PLANO DO PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DE SERVICEDSK

Pesquisa sobre “gerenciamento de projetos elaborada pelos alunos Ezequiel Albuquerque, Fernando Antônio, Luis Henrique, Renato Erick, Robson Luiz, Hilton Maia, Rodolfo Oliveira, para a disciplina de Gerenciamento De Projetos do curso técnico em manutenção e suporte em computadores da faculdade Mauricio de Nassau.

Orientador: prof. Jeniffer B

RECIFE, SETEMBRO
2014
PATROCINADOR
Xxxxxxxxxxxxx

PRINCIPAL CLIENTE
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

GERENTE DO PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO SERVICEDESK (CONSULTORIA PRESTADOR DE SERVIÇOS)
Fernando Antonio

LÍDER RESPONSÁVEL PELAS ENTREGAS
Xxxxxxxxxxxxx

DEMAIS PARTICIPANTES DO PROJETO

PMO / PRESTADOR DE SERVIÇOS
Xxxxxxxxxxxxx

GCT / Prestador de Serviços
Xxxxxxxxxxxxx

Xxxxxxxxxxxxx

COORDENAÇÃO GERAL DE INFRAESTRUTURA DE TI / CLIENTE

Xxxxxxxxxxxxx

GESTOR DO CLIENTE (COORDENADOR DE SUPORTE):
Xxxxxxxxxxxxx

Fiscais do CLIENTE:
Í N D I C E

1. RESUMO DO PROJETO 4
2. CONTEXTO DO PROJETO 5
2.1. INSTITUIÇÃO / ORGANIZAÇÃO 5
2.2. APRESENTAÇÃO DO PROJETO 5
2.3. OBJETIVOS DO PROJETO 5
2.5. BENEFÍCIOS ESPERADOS 5
2.6. INFORMAÇÕES HISTÓRICAS (*quando aplicável) 5
3. ESCOPO DO PROJETO 5
3.1. DESCRIÇÃO DO(S) PRODUTO(S) DO PROJETO 5
3.2. ENTREGAS INTERMEDIÁRIAS DO PROJETO 5
3.3. ESCOPO NÃO INCLUIDO 5
3.4. REQUISITOS DO PROJETO 5
3.5. ABRANGÊNCIA DO PROJETO 6
3.6. ESTRUTURA ANALITICA DO PROJETO – EAP INICIAL 6
4. RESTRIÇÕES DO PROJETO 6
4.1. PRAZO 6
4.2.