Tese Benchmarking

dentro de uma empresa o que chamamos de líderes de mudança e agentes de mudança onde os primeiros são os que conduzem o processo, mas os segundos são os quem de fato fazem acontecer. 1.3 – PAPEL DO GESTOR ORGANIZACIONAL O gestor organizacional em tese e conhecido como administrador com uma nova roupagem, imbuído de novas responsabilidade que complementam suas funções ou habilidades e que devem estar alinhadas as necessidades e exigências do mundo contemporâneo. Os principais…

A ISO 9001 é uma norma certificável baseada no ciclo PDCA, que se concentra em atingir processos eficazes e clientes satisfeitos, apresentando os requisitos básicos para um Sistema de Gestão da Qualidade. “Este padrão é aplicável, pelo menos em tese, a todas as organizações, independente do tipo, tamanho ou produto/serviço oferecido e pode ser considerado um elemento básico e introdutório para estabelecer processos estruturados e organizados, tornando-se a base fundamental para o avanço…

Dúvidas? Entre em contato com seu tutor. Bom trabalho! Aula-tema 03 – Tecnologias: Terceirização, Benchmarking e Open Book Management (OBM) Você já leu o resumo e os conceitos fundamentais da Aula-tema 3, assistiu a duas Web Aulas e realizou a atividade de autodesenvolvimento. A Web Aula 1 tratou de terceirização (outsourcing). A Web Aula 2 tratou de outras duas tecnologias de gestão: o Benchmarking e o Open Book Management (OBM). Durante a atividade de autodesenvolvimento, você teve…

quase todas as empresas moderna estão mudando de alguma maneira. O termo Paradigma serve para indicar modelos ou padrões, que servem como marcos de referencia, para explicar as pessoas como lidar com diferentes situações e ajuda-la nisso. Gestor é em tese, o nosso velho conhecido “administrador” com uma nova roupagem, imbuído de novas responsabilidade que vieram complementar suas funções ou habilidades, que devem estar alinhadas as necessidades e exigência do mundo contemporâneo. O…

o parceiro ideal para o desenvolvimento da organização. A recuperação vertiginosa do Japão no pós-guerra fez surgir os estudos da Administração Japonesa, que causou significativas mudanças tanto no processo administrativo, quanto no produtivo. Benchmarking defende o preceito de que ninguém é melhor em tudo, e quer dizer que deve-se copiar de quem faz melhor. Palavras-chave: Teorias modernas da administração. Aspectos técnicos. Estratégicos. Humanos. 1 INTRODUÇÃO

lembrar que uma mudança em geral implica reajustar crenças, incorporando nova perspectiva com base em um novo conhecimento adquirido, e não necessariamente, uma transformação radical. O CONCEITO E OS PAPÉIS DO GESTOR ORGANIZACIONAL Gestor é, em tese, o nosso velho conhecido “administrador”, com uma nova roupagem, imbuído de novas responsabilidades que completam suas funções ou habilidades e que devem estar alinhadas às necessidades e exigências do mundo contemporâneo. O gestor…

Universidade de São Paulo enzo.mariano@gmail.com DAISY APARECIDA DO NASCIMENTO REBELLATO Universidade de São Paulo daisy@prod.eesc.usp.br Resumo A busca crescente para melhorar a eficiência nos processos, aumentar o nível de produtividade e realizar benchmarking são práticas comuns adotada pela administração contemporânea. Neste contexto, uma questão central é como realizar diagnósticos para auxiliar a tomada de decisão dos gestores em um ambiente complexo? Esse questionamento pode…

ORGANIZACIONAL 5 3.2 CONCEITO DO GESTOR ORGANIZACIONAL 6 3.3 TECNOLOGIA DE GESTÃO 7 4 GESTÃO DE QUALIDADE 8 4.1 HARRINGTON(1997) 9 4.2 PARA WOOD (2004, P, 191): 10 4.3 WOOD (2004) 10 5 TERCEIRIZAÇÃO NA EMPRESA 10 5TECNOLOGIAS DE GESTÃO 11 5.1 O BENCHMARKING 11 5.2 OPEN-BOOK MANAGEMENT, 11 5.3 EPOWERMANT 12 6 A APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL: CAPITAL INTELECTUAL E GESTÃO DE CONHECIMENTO 13 7 FERRAMENTAS DE GESTÃO 13 8 Referencias bibliográficas 15 1 Introdução O trabalho a seguir…

ações: a) Definir o conceito e os papéis do gestor organizacional com base no livro-texto. Passo 3- a) Conceito de gestor organizacional; A palavra ' gestão ' vem do latim gestione, ato de gerenciar e administrar, gestor é, em tese, o nosso velho conhecido " administrador" , com uma nova roupagem, incluindo de novas responsabilidades que complementam suas funções ou habilidades e que devem estar alinhadas às necessidades e exigências do mundo contemporâneo. …

produtos; TRANSPORTES v. 20, n. 1 (2012) p. 41–49  o desenvolvimento de técnicas de benchmarking: de determinação de metas, pelo regulador, atribuindo um valor de desempenho ideal ou satisfatório que servirá de parâmetro de comparação entre os valores calculados para avaliar o desempenho do serviço prestado pelas permissionárias. Há duas técnicas diferentes de benchmarking: a de benchmarking exógeno e a de benchmarking endógeno. A primeira refere-se às informações externas ao…